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. 旅游营销管理 一、解释名词 1．市场营销 市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创 造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 2．营销管理 营销管理指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和 关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 3．旅游中间商 旅游中间商是指介于旅游生产者与旅游消费者之间，从事转售目的地旅游企业的 产品、具有法人资格的经济组织或个人。 4．顾客忠诚 在营销