消费者的注意记忆与想象.pptVIP

★对营销者来说，让消费者看到广告或信息也许并不太难，但若不能引起消费者的兴趣而做进一步处理，则所得到的也不过是残存在消费者的感觉记忆中的1~2秒钟。 第三十页，共四十四页，2022年，8月28日 （2）短时记忆（Short-term Memory） 是指记忆信息保持时间在一分钟以内的记忆。短时记忆是一种即时的信息处理状态。 短时记忆的容量是有限的。 第三十一页，共四十四页，2022年，8月28日 短时记忆的容量——魔力之七 美国心理学家约翰·米勒1956年发表的论文“神奇的数字7加减2：我们加工信息能力的某些限制”（The magic number seven plus or minus two）明确指出，短时记忆容量为7±2，即，一般为7，并在5~9之间波动。它不分种族文化，是一般承认的短时记忆平均值。 组块（Chunk）是指一个熟悉的单元，即将若干单位联合成有意义的、较大单位的信息加工的记忆单元，是信息材料的意义单元。 c-o-o-p-e-r-a-t-i-o-n 第三十二页，共四十四页，2022年，8月28日 第一页，共四十四页，2022年，8月28日 本章主要内容 消费者的注意 消费者的记忆 消费者的想象 第二页，共四十四页，2022年，8月28日 注意的含义 注意的外部表现 注意的分类 影响注意的因素 注意的特征 一、 消费者的注意 第三页，共四十四页，2022年，8月