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第一页，共二十九页，2022年，8月28日 超越简单的交流—共情(Empathy) 不管我们在生活中扮演什么角色，共情始终是我们与他人有效地理解和交流的基本工具 第二页，共二十九页，2022年，8月28日 含 义 “感受当事人的私人世界，就好像那是你自己的世界一样，但又绝未失去‘好象’这一品质—这就是同感…感受当事人的愤怒、害怕或烦乱，就象那是你的愤怒、害怕或烦乱一样，然而并无你自己的愤怒、害怕或烦乱卷入其中。”（Rogers,1989） 第三页，共二十九页，2022年，8月28日 设身处地地去体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会，感同身受。 包含着“换位”，用当事人的心情去感受，用当事人的眼睛看世界。 我们跟当事人活在“一起”，进入当事人的内部参考系，用当事人的眼光、角度、心情来生活，从而能够体验到不断流过当事人心头的感受、情绪和想法…然后，把我们感受到的当事人的感受再传达给当事人。 第四页，共二十九页，2022年，8月28日 同感理解的水平 初级同感： 主要运用倾听技巧，重在对对方内心体验和想法的了解并反馈这种了解。 和意识到的内心活动一致，易为接受。 高级准确的同感： 不仅使用倾听技巧，而且常结合使用一些影响性技巧，如自我揭示、解释等 说出“心中所有，意识中所无”的东西，顿悟、震撼感 第五页，共二十九页，2022年，8