履约守信 诚信经营 大型超市的实践与改善.pdfVIP

关于企业诚信经营的实践与体会 ——XXXXXXXXXX超市 古往今来，“诚信”是我国传统道德文化的重要精髓之一。思想 家孟子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”一代圣人孔夫子 说：“民无信不立。”正是如此优良的文化熏陶了许多诚而守信的企业， 但是正如成语“良莠不齐”所描述的，有的企业为了一己私利而践踏 诚信的也并非个案，诚信危机正演变成为中国企业发展的重大阻碍。 现在企业最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用以及建立和完善 信用体系的机制。可见诚信缺失是我国企业的通病，而且是亟待解决 的问题。为此我超市从多个方面着手以建立超市“履约守信 诚信经 营”。 1、产品质量过关。从根本上强化产品的质量，包括产品的性能、 规格、使用期限等，是对企业诚信经营的本质要求。这是我们企业对 顾客的基本承诺，保证产品的质量才能从根本上赢得消费者的心理认 可。我超市有严格的采购收货制度，严格的供应商考察入场制度，对 于全部采购的商品必须要有食品、工业产品检验合格报告，定期对商 品库存进行详细的盘点，对于变质、过期等利用公司严格的报损处理 制度对商品采取严格的处理措施。我超市承诺顾客保质期临近3天的 食品绝不上架销售，有质量问题的工业产品绝不上架销售。顾客如发 现此类商品我超市