PMBOK学习笔记11项目风险管理.docx

导读： 本系列主要是为了学习《PMBOK?指南》的内容，旨在方便学习，通过PMP 考试。项目风险管理的思维导图： 项目风险管理的目标在于提高正面风险的概率和（或）影响，降低负面风险的概率和 （或）影响，从而提高项目成功的可能性。 单个项目风险是一旦发生，会对一个或多个项目目标产生正面或负面影响的不确定事件或条件。 整体项目风险是不确定性对项目整体的影响，是相关方面临的项目结果正面和负面变异区间。 它源于包括单个风险在内的所有不确定性。 风险临界值反映了组织与项目相关方的风险偏好程度，是项目目标的可接受的变异程度。 非事件类风险： 变异性风险：已规划事件、活动或决策的某些关键方面存在不确定性导致的风险。 模糊性风险：对未来可能发生什么，存在不确定性。蒙特卡洛分析：用概率分布表示变异的可能区间，然后采取行动去缩小可能结果的区间。用来解决模糊性风险。 项目韧性：应对突发性风险。这种风险只有在发生后才能被发现。增强项目韧性的方法： 除了为已知风险列出具体风险预算，还要为突发性风险预留合理的应急预算和时间； 采用灵活的项目过程，包括强有力的变更管理； 授权目标明确且值得信赖的项目团队在商定限制范围内完成工作； 经常留意早期预警信号，以尽早识别突发性风险； 征求相关方的意见，以明确为应对突发性风险而可以调整项目范围或策略的领域。 整合式风险管理：采用协调式企业级风险管理方法，来确保所有层面的风险管理工作的一致性和连贯性。 规 划 风 险 管 理 What：是定义如何实施项目风险管理活动的过程。 Why：确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度，以及项目对组织和其他相关方的重要程度相匹配。 When：本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。 风险管理计划，描述如何安排与实施风险管理活动。可包括以下部分或全部内容： 风险管理战略。描述用于管理本项目的风险的一般方法。 方法论。确定用于开展本项目的风险管理的具体方法、工具及数据来源。 角色与职责。确定每项风险管理活动的领导者、支持者和团队成员，并明确他们的职责。 资金。确定开展项目风险管理活动所需的资金，并制定应急储备和管理储备的使用方案。 时间安排。确定在项目生命周期中实施项目风险管理过程的时间和频率，确定风险管理活动并将其纳入项目进度计划。 风险类别。确定对单个项目风险进行分类的方式。通常借助风险分解结构 (RBS) 来构建风险类别。 相关方风险偏好。应在风险管理计划中记录项目关键相关方的风险偏好。应该针对每个项目目标，把相关方的风险偏好表述成可测量的风险临界值。 风险概率和影响定义。根据具体的项目环境，组织和关键相关方的风险偏好和临界值，来制 定风险概率和影响定义。 概率和影响矩阵。组织可在项目开始前确定优先级排序规则，并将其纳入组织过程资产，或者也可为具体项目量身定制优先级排序规则。在常见的概率和影响矩阵 中，会同时列出机会和威胁；以正面影响定义机会，以负面影响定义威胁。概率和 影响可以用描述性 语（如很高、高、中、低和很低）或数值来表达。如果使用数值，就可以把两个数值相乘， 得出每个风险的概率 - 影响分值，以便据此在每个优先级组别之内排列单个风险相对优先级。 图 11-5 是概率和影响矩阵的示例， 其中也有数值风险评分的可能方法。 报告格式。确定将如何记录、分析和沟通项目风险管理过程的结果。在这一部分， 描述风险登 记册、风险报告以及项目风险管理过程的其他输出的内容和格式。 跟踪。跟踪是确定将如何记录风险活动，以及将如何审计风险的管理过程。 识 别 风 险 What：是识别单个项目风险以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程。 Why：记录现有的单个项目风险，以及整体项目风险的来源；同时，汇集相关信息，以便项目团 队能够恰当应对已识别的风险。 When：本过程需要在整个项目期间开展。 应鼓励所有项目相关方参与单个项目风险的识别工作。 应该采用统一的风险描述格式，来描述和记录单个项目风险，以确保每一项风险都被清楚、明确地理解，从而为有效的分析和风险应对措施制定提供支持。 可以在识别风险过程中为单个项目风险指定风险责任人，待实施定性风险分析过程确认。 也可以识别和记录初步的风险应对措施，待规划风险应对过程审查和确认。 输入： 成本估算是对项目成本的定量评估，理想情况下用区间表示，区间的大小预示着风险程度。 持续时间估算是对项目持续时间的定量评估，理想情况下用区间表示，区间的大小预示着风险程度。 资源需求是对项目所需资源的定量评估，理想情况下用区间表示， 区间的大小预示着风险程度。 数据收集： 头脑风暴的目标是