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马工程 环境各层次间的关系 （JD） 虽然组织环境及环境因素分为三个不同的层次，但三个层次之间有着密切的 联系。 （1 组织的管理者通常将大量注意力集中于组织的具体环境和内部环境， ） 因为具体环境、内部环境与一般环境相比更能直接地给组织提供有用的信息，更 易识别。 （2）一般环境因素虽然不直接影响组织的经营决策，但这并不意味着组织 可以忽视这些因素。一般环境的改变对组织的影响往往是通过具体环境对组织产 生作用力表现出来的。 （3）在组织管理中，一般环境和具体环境是相对的。同样的外部环境，对 一个组织可能是一般环境，而对另一个组织却是具体环境。一般环境和具体环境 还可以相互转化，即一般环境可以转化为具体环境，具体环境也可以转化为一般 环境。 针对环境变化的分析方法 （XT） 为使组织能够从容面对环境变化可能产生的不同结果，针对环境变化，国际 上许多大型企业长期以来一直应用并不断完善一种方法—脚本法(情景分析法)。 脚本法的原意是情景分析。情景一词有电影脚本、梗概、剧情、情节或情况 等意思，既可以应用于环境预测，也可以应用于决策方案的形成。在环境分析中， 一种或一组情况也可被称为一个脚本；在组织各项决策中，一个脚本就是一个决 策方案。显然，方案脚本以环境脚本为基础，即先形成环境脚本，再根据环境脚 本形成决策的方案脚本。 根据使用过程中编制脚本方法的不同，情景分析法可分为定量脚本法和定性 脚本法。 机械式组织与有机式组织 （XT） 英国学者伯恩斯与斯托克认为，机械式组织和有机式组织是一系列组织类型 中的两个极端，而大多数组织介于二者之间。一般来说，机械式组织适用于外部 环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。 （1）机械式组织 机械式组织是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是稳定运行中 的效率。 1.机械式组织的特点 （J） ①基于职能的高度专门化。管理问题和任务按照专业化原则进行分解，以客 观的、不受个人情感影响的方式挑选任职人员，每个人承担一个特定的、严格界 定的任务。 ②僵化的职务与权限。组织对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制， 1 同时制定出许多程序、规则和标准，管理人员的权力来自其职位。 ③信息集中于高层。高层管理人员依据相关信息进行决策。 ④垂直的命令与信息传递。组织中存在一个垂直的指挥链，上级以命令的形 式向下级传递信息，缺少水平的沟通与交流。 ⑤对组织的忠诚和对上级的服从。强调对组织的忠诚和对上级的服从，个性 差异和情感的影响被减少到最低限度。 ⑥强调固有知识。往往墨守成规，强调自身的固有知识，对于外部知识和其 他组织的经验采取排斥的态度。 2.机械式组织的适用条件 机械式组织适用于以下条件： ①环境相对稳定。②任务明确且持久，决策可以程序化。 ③技术相对统一而稳定。④按常规活动，以效率为主要目标。 ⑤企业规模较大。 （2）有机式组织 有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式。它追求的主要 目标是动态适应中的创新。 1.有机式组织的特点 （J） ①基于知识与经验的专门化。管理任务按照专业化原则进行分解，每个人根 据其知识和经验承担相应的任务。 ②柔性的职务与权限。分工并不是高度标准化的，而是需要完成许多非程序 化的工作。成员受过良好的训练，被授权开展多种工作。 ③信息的分散与共享。信息不是集中在少数高层管理人员手中，而是分散在 组织的各个层级，由成员共享，便于他们发挥主观能动性。 ④水平的沟通与信息传递。组织结构趋向柔性，不设置永久的固定职位和职 能界限严格的部门，成员之间直接的横向、斜向沟通和协调，取代了机械式组织 中的纵向沟通和层级控制，成为实现目标的主要手段。 ⑤对工作和技术的忠诚。不强调对组织的忠诚和对上级的服从，成员忠实于 工作和技术，依靠职业标准和团队来指导自己的行为，并不需要过多的正式规则 和直接监督。 ⑥强调吸收外部智慧。不排斥外部的经验和智慧，而是采取一种兼收并蓄、 博釆众长的心态予以吸纳，使其为组织目标服务。 2. 有机式组织的适用条件 有机式组织更具适