终端促销员培训与管理.pptxVIP

;;;;;;;2、促销员管理需要具备的条件 〔1〕促销员经过根底及专业培训 〔2〕正规持续的报表填写 〔3〕企划MO无个人作风或操守问题 〔4〕企划MO不依赖促销员〔促销组长〕 〔5〕企划MO全面掌握促销员信息 〔6〕奖罚制度公开透明 〔7〕作息制度合理且机动性强 〔8〕促销员对公司具有认同归属;炫耀;Today,促销员的使命- 商业化 公益化 服务功能 销售功能 无形服务 有形服务 顾客选择购买一件商品，不仅仅要购买有形的商品，同时需求商品之外的附加价值，也就是服务! 因此，促销员的工作就是提供合格的促销服务。 ?;; 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的推广人员。促销员在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色—— 1.商店或企业的代表者  促销员面对面的与顾客沟通，一举一动、一言一行在顾客的眼中代表着商店或企业的效劳风格与精神面貌。 2.信息的传播沟通者  促销员对产品的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。 ; 3.顾客的生活参谋  促销员要了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供好的建议和帮助。 4.效劳大使〔形象代言人〕 无形效劳,一系列微小的改善效劳都能有效地说服顾客，压倒竞争对手。 5