双因素理论与组织公平理论.pptxVIP

公平理论与双因素理论;弗雷德里克·赫茨伯格〔Frederick Herzberg，1923-2000 〕 主要理论：双因素理论 在工作丰富化方面，也进行了开创性的研究;双因素理论：观点;双因素理论：方法;;;内容分析法 将非定量的文献材料转化为定量的数据，并依据这些数据对文献内容做出定量分析和做出关于事实的判断和推论。而且，它对组成文献的因素与结构的分析更为细致和程序化。 ;1.认可：对某人行为的认可。其来源可以是任何人：领导、管理层的其他人、客户、同龄人、同僚或者普通群众。;;3.成长：升职的可能性，以及专业技能与知识的提升4.升迁：职位真正发生了变动〔不含平调，平调属于责任的增加〕;5.薪酬 0.没有提及 1.涨工资(意料之中) 2.出乎意料的涨工资 3.没涨工资 4.???工资的幅度比预料中的小 5.工资总数 6.比其他干相同工作的人,薪酬相对优厚 7.比其他干相同工作的人,薪酬相对较差 ;6.人际关系〔与上司〕 0.没有提及 1.与主管的关系非常友善 2.与主管的关系非常不友善 3.从主管那里学到很多 4.主管非常支持他的工作 5.主管非常不支持他的工作刻 6.主管很老实 7.主管不老实 8.主管愿意听取建议 9.主管不愿意听取建议 R.主管愿意按工作完成情况分派功绩 X.主管独霸功绩;9.监管-技术性 0.没有提及 1.主管非常有能力 2.主管没有能力 3.主管试图事事亲历亲为 4.主管非常会授权 5.主管总是很苛刻 6.主管表现出偏爱;11.公司政策与管理 0.没有提及 1.工作的安排非常有效率 2.工作的安排无效而有效率 3.有益的人事政策 4.有害的人事政策 5.和公司目标一致 6.和公司目标不一致 7.公司开展良好 8.公司开展不好;地位：当与工作相关的地位改变影响他对工作的感觉时，归为此类。如，有了新秘书，可以开公司的车了。;工作平安感：工作的任期，公司运营是否稳定等。不是指平安感，而是引起平安感产生或消失的客观表现。;3.心理健康效应0.没有提及1.失眠2.心身性影响3.压力引起的心理影响(焦虑、没有胃口、头疼等〕4.心身性影响以及应激病症5.心身性状况的改善6.应激病症的改善7.心身性状况及应激病症的改善;组织公平感：根本含义;组织公平感：概念的开展;组织公平感：概念的开展;组织公平感：概念的开展;组织公平感：概念的开展;组织公平感：结构及其测量;分配公平与程序公平测量(1);组织公平测量〔2〕;;组织公平测量〔3〕;1.当上级做出与我有关的决策时,我可以发表自己的看法和感受 2.我的薪酬反映了自己在工作中的努力程度 3.我可以对上级做出的决策提出申诉 4.上级做出工作决策时所依据的信息是准确的 5.己经制定的程序在实施过程中会保持一致 6.就工作决策中细节而言,上级能够及时与我沟通 7.当上级做出与我有关的决策时,我可以对决策结果产生影响 8.上级能够考虑到我的尊严 9.我的报酬反映了我对公司的奉献 10.上级能够有礼貌的对待我;11.就我的工作表现而言,我的报酬是合理的 12.上级能够详细解释与我工作有关的决策 13.上级尽量防止对我做出不恰当的评论 14.就我的工作量和责任而言,我的报酬是合理的 15.上级尊重我 16.上级对工作决策的解释是合理的 17.制定的措施是一视同仁的 18.上级会根据不同员王的特定需求,与员工进行交流 19.上级能够坦诚地与我沟通 20.上级所做的决策符合伦理道德的标准