基于工作分析的电力企业员工绩效考核流程探析.pdfVIP

个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 基于工作分析的电力企业员工绩效考核流程探析 绩效考核是一把双刃剑,科学的员工绩效考核流程会成为现代企业管理的一 种有效方法，对于提高企业的科学管理水平有重要作用。但存在缺陷的考核制度 则会出现对员工的评价不客观不全面，就不能切实保证员工的报酬、晋升、调动、 激励、职业技能开发方面的公平性和公正性。 一、当前电力企业员工绩效考核存在的问题 我国有不少电力企业已经建立了绩效考核制度, 但大多数企业中的绩效考核被 看作是一种消极和负面的活动，普遍存在着走过场、员工之间责任推诿、对工作 结果漠不关心以及管理者考核裹足不前的现象,特别是在具体考核过程中，其操 作、规范、标准等方面存在的问题，更使其效果大打折扣，在电力企业考核管理 中普遍存在以下问题: 1．绩效评估指标的确定缺乏科学性 有些电力企业由于对考核标准不明确，因此找不 到适合的、全面的衡量指标， 在指标选择上往往不是指标单一就是指标繁多。一方面，有些电力企业仅选择对 工作业绩好坏最有代表性的单一标准来衡量，而员工的工作大都是由多种任务组 成，如果用单一标准来衡量他们的工作绩效，那么考核结果就有很大的局限性。 更重要的是，如果对员工的绩效考核实行单一标准，会使员工只重视这一标准， 而忽视工作中其它方面的任务。如一份评定电力市场营销人员绩效的评估表只以 电力商品的销售量为依据，则这个指标是欠缺的，它没有包含电力营销人员工作 绩效的其他方面，如不良债权率、客户服务、优质客户保有率等。这不仅会使绩 效评估结果不准确,而且可能会误导员工的行为偏离组织的目标。另一方面，绩 效评估指标在数量上过多、过繁，容易导致评估组织者工作量的骤增,而且难以 区分各评估指标之间的权重对比。 2．绩效标准不明确 许多电力企业在绩效考核过程中缺乏明确的考核标准和客观的衡量尺度，定量判 断少、定性判断多，评选结果得不到广大员工的认可，如不同的主管人员可能对 只有“好”、“中、“差”等等级而没有详细描述的标准做出非常不同的理解，甚至可 能把不优秀的员工评估为优秀。 3．绩效指标的使用缺乏可操作性 使用什么指标来确定员工的绩效在电力企业中是一个比较关键而又较难解决的 问题.许多电力公司都不仅仅从工作完成情况，即质量、数量和效率方面去衡量 员工的绩效，还从工作态度、思想觉悟等一系列因素考虑。这种思路是很好的， 但是对于科学确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性,许 多电力企业考虑得并不周到。例如，对“工作责任心很强这一评定就无以明确, 怎样才能算很强呢？如何来定义或量化它？因此，科学地选择绩效指标、客观地 描述绩效指标是需要不断完善的。 4．考核定位模糊，结果流于形式 考核的定位,是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位问题，其实质就是通过绩 效考核要解决什么问题，绩效考核工作的管理目标是什么。考核的定位直接影响 到考核的实施,定位的不同必然带来实施方法上的差异。对绩效考核定位的模糊 ==============================专业收集精品文档============================= 个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 主要表现在考核缺乏明确的目的上，仅仅是为了考核而进行考核,这是很多电力 企业都遇到过的问题，考核时轰轰烈烈，考核结束了一切也都结束了,既没有绩 效反馈，也没有绩效结果的运用。或者干脆频繁考核,连过程都变得没吸引力了. 这样的考核当然只会是形式上的考核。所以关于绩效考核有种实用的说法：考核 实行的不好还不如不实行考核。 二、基于工作分析的电力企业员工绩效考核流程构建 笔者认为出现上述问题的原因一部分是由于考核者自身素质因素造成的，但更主 要的是没有利用好电力企业的