戴明pdca循环理论.docxVIP

戴明pdca循环理论 PDCA是英文Plan-Do-Check-Action的缩写，它被称为 PDCA 循环理论，它是一种持续改进循环，该循环由四个过程组成，如下所示： （1）计划（Plan）：重点是识别和定义做什么？所需要的知识是什么？需要采取哪些行动？ （2）执行（Do）：重点是收集和观察数据，记录和分析获得的信息，测试和实施变化，评估变化的效果，应用新技术进行更新。 （3）检查（Check）：重点是根据先前规定的规范确定新项目和改进项目是否有效，同时评估变化前后差异及其影响。 （4）行动（Action）：重点是确定最佳解决方案，并根据实际情况进行改进：任何发现的问题都必须加以解决，任何发现的有用改进都必须进行尝试实施。 PDCA循环理论是由作家、科学家、咨询顾问、系统思考家及技术管理者广泛使用的管理工具，它旨在帮助企业更聪明地管理之中的各个元素，以达到最佳绩效。它建立在一个被称为“质量持续改进”的核心理念之上，为企业提供了有效的质量管理的方法。 PDCA循环理论的核心原则是，企业需要通过反复进行质量改进，实施以客户需求为基础的系统，来提高质量、创新业务流程以及提高产品及服务吸引力。根据PDCA原则，企业应该首先定义详细的目标，然后衡量当前的工作绩效；如果发现不足，就要及时采取行动进行补救措施；如果该措施未能达到目标，则要重新计划，然后重新开始。 PDCA理论非常适用于以质量为中心的企业，帮助他们更好地利用资源，以更低的成本保证服务质量；对于拥有思想创新的领导者来说，PDCA理论具有不可忽视的价值，它有助于他们更好地把握创新空间，在发展过程中确保高效、可持续的成长。