行业测评【机场】CAPSE2021年第三季度机场服务测评报告新鲜出炉！.pdfVIP

⾏业测评【机场】CAPSE2021年第三季度机场服务测评报告新鲜出炉！ 机场服务测评报告概况 2021年第三季度CAPSE测评报告有效样本量189130份，三季度南京机场因疫情，青岛机场因转场，暂不计⼊测评，故 选取38家千万级以上中国内地机场公布旅客季度满意度。 三季度报告选取的38家中国内地千万级以上机场分别是：上海虹桥国际机场、厦门⾼崎国际机场、上海浦东国际机场、 成都双流国际机场、深圳宝安国际机场、北京⾸都国际机场、天津滨海国际机场、⼴州⽩云国际机场、西安咸阳国际机 场、昆明长⽔国际机场、⼤连国际机场、杭州萧⼭国际机场、沈阳桃仙国际机场、福州长乐国际机场、海⼝美兰国际机 场、重庆江北国际机场、郑州新郑国际机场、三亚凤凰国际机场、南宁吴圩国际机场、长沙黄花国际机场、贵阳龙洞堡 国际机场、武汉天河国际机场、济南遥墙国际机场、兰州中川国际机场、哈尔滨太平国际机场、⽯家庄正定国际机场、 乌鲁⽊齐地窝堡国际机场、太原武宿国际机场、长春龙嘉国际机场、南昌昌北国际机场、呼和浩特⽩塔国际机场、宁波 栎社国际机场、温州龙湾国际机场、珠海⾦湾国际机场、合肥新桥国际机场、银川河东国际机场、烟台蓬莱国际机场、 北京⼤兴国际机场。 特别说明 2021Q3因疫情等原因，航班执⾏率偏低，准点率较⾼，航班不正常保障相关明细指标亦因样本量未达到计算标准，“航 班不正常保障”及其明细指标未计⼊机场测评项⽬，故综合得分涵盖机场交通、机场服务与设施、机场商贸、机场安 检、⾏李服务5⼤项。 在内地机场服务测评综合得分中，深圳宝安国际机场、上海虹桥国际机场、重庆江北国际机场、厦门⾼崎国际机场、北 京⼤兴国际机场、上海浦东国际机场排名靠前，38家内地机场综合得分平均分为4.09分。