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- 2023-03-27 发布于内蒙古
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思考:1.为什么要保护我们消费者的合法权益? 2.我们消费者的权益受到侵害时我们该如何维权?第八课 自主创业与诚信经营8.2 诚信经营,依法纳税学习目标1.明确我国相关法律法规规范经营者诚信经营、维护消费者权益的主要内容,理解规范市场经营秩序、维护消费者合法权益的重要性。2.明确经营者的主要义务与消费者的主要权利。3.了解解决消费者与经营者之间争议的途径,会正确运用法律武器维护自身合法权益。4.了解日常生活中常见的税收种类,明确这些税收的征收方式,理解税收的作用与依法纳税的意义。重点:维护消费者权益、增值税的最大特点和作用。难点:理解依法纳税的意义,区分我国的主要税种。学习重难点自主学习 请同学们结合课本74-78页,3分钟时间找到以下问题的答案1.保护消费者的合法权益的原因2.消费者合法权益有哪些3.维护消费者自身权益的途径4.依法纳税的原因5.税收的种类和适用范围 当你在超市面对琳琅满目的货物时,当你在电商平台上浏览商品网页时,你会通过哪些方法来判断产品质量呢?看销售 数量看产品介绍和说明书看口碑和买家评论看是否属于名牌产品看产品合格证假冒:假借别人的牌子,生产质量不合格的商品(假冒伪劣)。仿冒:模仿别人的产品,使消费者发生误认,但是商品的质量是合格的;一、诚信经营 保护消费者1.法律保护消费者的合法权益(1)保护消费者权益的必要性①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。 (2)法律保护:我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。(3)意义:保护消费者的合法权益,不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。思考:1.汽车召回事件保障了消费者的什么权益?2.消费者还有哪些合法权益呢?2.经营者应当维护消费者的权利(1)保证消费者安全消费的权利P75第一段①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。一、诚信经营 保护消费者2.经营者应当维护消费者的权利(2)保障消费者的知情权①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。③经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记。一、诚信经营 保护消费者一、诚信经营 保护消费者2.经营者应当维护消费者的权利(3)尊重消费者的自主选择权 强买强卖,捆绑销售①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。连一连:下列各种情形分别是经营者侵犯消费者的什么权利?1.经营超过保质期的食品;2.未明码标价销售餐巾纸案;3.“海捕大虾38元”;4.布洛芬不单卖,要和其他3种药一起买才卖;5.这个猕猴桃你都摸了,必须买;安全消费的权利知情权自主选择权一、诚信经营 保护消费者 3.消费者维护自身权益的途径:P75末段 (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门投诉。 (4)通过仲裁(不是必经途径,和劳动争议不同)或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。【典例1】广东省人大常委会办公厅专门就修订后的《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》召开新闻发布会,对公众关心的问题作出说明。之所以坚决查处生产销售假冒伪劣商品的行为,是因为①制售假冒伪劣商品构成虚假宣传②制售假冒伪劣商品是诋毁对手商誉的行为③制售假冒伪劣商品侵犯了消费者的知情权④制售假冒伪劣商品侵犯了消费者的自主选择权A.①② B.②④ C.①③ D.③④C【解析】假冒伪劣商品作出了虚假的商业宣传,欺骗误导了消费者,①符合题意。诋毁对手商业信誉,需要编造并传播假信息,给他人商业信誉造成重大损失,制造和销售假冒伪劣商品并不是诋毁商誉行为,②表述错误。假冒伪劣商品隐瞒商品真实信息,侵犯消费者知情权,③符合题意。制假售假行为并不存在强制销售的行为,未侵犯消费者的自主选择权,排除④。C正确。探究:1.为什么要对公民的偷税漏税行为进行处罚? 2.你知道我国有哪些
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