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1.生产与运营系统是如何构成的？
答：生产与运营系统是由输入-资源要素、转换-变换过程、产出-产品和服务、管理-
指挥和控制组织协调的活动、供应商-生产要素的生产者和提供者和用户-产品需求信
息的提供者六个部分组成。
2. 简述现代运营管理的主要特征及其发展趋势。
答：运营管理全求化；生产经营一体化；多品种小批量混合型生产方式成为主流；追
求“绿色生产”。
3.请举例说明什么是订单赢得要素？什么是订单资格要素？
答：资格要素是门槛，指允许一家企业的产品/服务参与竞争的资格筛选标准，即企
业可以获得订单必须具备的最基本的各项资格。赢得要素是指企业的产品 /服务区别
于其他企
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