领导的本质与内容.pptVIP

第4节 人性假设与激励 二、人性的几种假设 经济人假设认为人是以一种合乎理性的。精打细算的方式行事。与此相对应，激励的主要手段就是“胡萝卜加大棒”。 第三十页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 二、人性的几种假设 2. 社会人假设认为人是受社会需要激励的。领导者应该关心和体贴员工。物质的激励并不是最重要的，员工需要精神上的认同。 第三十一页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 二、人性的几种假设 3. 自我实现人假设认为人是自我激励、自我指导和自我控制的。企业应该把人作为宝贵的资源来看待。人可以在自我激励中， 自动地将自己的才能发挥出来。 第三十二页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 二、人性的几种假设4. 复杂人假设这是一种权变的思想。它认为现实组织中存在着各种各样的人，我们要看到人是千差万别的。针对不同的人，需要采取不同的激励措施。 第三十三页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 三、人的行为基本模式 第三十四页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 三、人的行为基本模式领导者要诱导和激发员工朝着目标行动，就要了解人的需要，愿望，这些构成了人的动机。人的动机都建筑在某些未满足而要求得到满足的需要的基础之上。 第三十五页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 四、几种主要的激励理论 1. 内容型激励理论 内容型激励理论是指领导者在激励员工时，首先必须找出他们的需要是什么，然后再提供适当的刺激或诱因以激励员工努力工作。 内容型激励理论主要有需要层次理论和双因素理论。 第三十六页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 四、几种主要的激励理论 内容型激励理论 （1）需要层次理论 自我实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要 只有当低层次的需要得到满足之后，人们才会转而追求更高一层次的需要。在某段时间，人们某一层次的需要会占据主导作用。 第三十七页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 四、几种主要的激励理论 内容型激励理论 （2）双因素理论 这种理论基于对白领职员的工作态度的问卷调查，研究了激励手段和激励效果之间的关系。该理论认为，引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称之为激励因素和保健因素。 第三十八页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 保健因素 激励因素 与工作性质相关的因素，如工作富有挑战性、工作取得成就、才能得到赏识、增加工作责任的负担、获得成长和发展的机会等。 多是与工作环境和条件相关的，如公司政策与管理监督，工作中的物质环境与人际关系，工资福利、工作安全和权力地位等。 第三十九页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 双因素理论告诉管理者，在对员工进行激励的时候，要分清楚什么是激励因素，什么是保健因素，要善于利用激励因素。 第四十页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 四、几种主要的激励理论 2. 过程型激励理论过程型激励理论研究从动机产生到采取行动满足需要的内在心理和行为过程(人是如何产生特定的行为)。 第四十一页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 （1）期望理论 期望理论试图从个人对组织所提供报酬(或诱因)的价值的判断以及对取得该报酬的可能性的预期来解释人的行为，前者称为效价(或取价)，后者称为期望值（或期望率)。 一个人受激励的程度，就取决于效价和期望值这两个因素的共同作用。 第四十二页，共六十五页。 2. 过程型激励理论 * 效价和期望值都是个人的一种主观判断。 第四十三页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 2. 过程型激励理论 （2）公平理论公平理论主要研究收入与心理满足之间的关系。个人会把自己的收入去和别人进行比较，如果觉得不公平，个人就会采取某种行动使心理得到平衡。 第四十四页，共六十五页。 四、几种主要的激励理论3. 行为修正型激励理论行为修正型激励理论是把个人看作“黑箱”，试图避免涉及人的复杂心理过程而只讨论人的行为，研究某一种行为及其结果对以后行为的影响。强化理论就是这类研究中的一个典型代表。强化理论认为，当某种行为的结果对个人有利时，这种行为在以后就会重复发生；不利时，则行为就会减少发生甚至不再发生。前者称为“强化”，后者称为“弱化”。 第四十五页，共六十五页。 第4节 人性假设与激励 3. 行为修正型激励理论强化理论（1）正强化 就是提供令人满意的结果，如奖励、提薪、表扬、晋升和给予进修机会等，这些措施无疑会使人努力表现出所希望的行为，如按时上下班，按要求保质、保量完成任务等等。 （2） 惩戒 就是提供令人不满意的结果，如扣薪金和奖金、批评处分、降职甚至开除等，这些措施