旅游景区市场营销方案.pdfVIP

景区市场营销方案 在确定营销计划之前，应先进行营销方案，以免做出不切实际的预 测。一在产品开发中，通过现代营销理论，运用创新战略的思想， 发现市场创新产品。【关键词】产品 开发 创新 战略随着业的迅速 发展，产品的供给非常丰富，市场也相应变成了买方市场，产品的 替代竞争异常激烈。另一方面，现在的市场需求总体呈现出细分 化、差异化、复杂化、个性化。面对市场需求的多样化及市场竞争 的白热化，最迫切、最根本的课题就是创新。创新是为了更好地满 足顾客的需求和期望。关键是要提高产品的竞争力。一、细分市场 ——发现创新开发新产品通过市场细分，发现创新开发新品，是提 高竞争力的有效途径。在目标市场营销中，营销者区分出构成市场 的xx种不同群体间的差别，并从中选择一个或几个细分市场，为每 个目标市场开发相应产品和制定营销计划。以有效市场细分为基础 的目标市场营销战略，造就了产品种类、方式、交易形式等的极xx 富，顺应了者的多样化需求。细分中，营销主管可从地理、人口、 心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的xx项变数。对 不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价， 了解顾客的共同需求。并通过调查、分析、评估xx细分市场，最终 确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。主要有：1结构 创新。从产品的结构来看，产品结构创新主要是对现有产品的补 充，即选择性产品的开发。对原有产品的组合状况进行整合，度 假、商务、会议、特种等多种产品的开发，完善产品的结构。2类 型创新。产品类型是由目的地的市场和xx 的双向比较因素决定的， 而经营者和管理者的观念是其的主观因素，产品类型直接决定了目 的地业的性质和特点。产品类型的创新主要是对原有产品质量的全 面提升和开发新产品。3功能创新。运用最新的高科技手段多角度 的开发景点和休闲活动的文化内涵，对某些特殊景点和服务设施进 行多功能化的综合设计;运用相应的促销理念和手段改变或诱导游 客，帮助服务人员树立新的理念，提高游客和服务人员的文化档 次，增强景点与游客的沟通。4过程创新。坚持以市场为导向，在 不改变产品本身的情况下，对产品生产的过程重新认识、重新设 计，以更有效的满足消费者的需求为出发点，强调过程对市场的适 应力。5主题创新。就是在主体xx不变的情况下，根据产品时尚周 期理论的指导思想，随着市场形势的变化，适时推出新的产品，在 动态中把握并引导需求，充分依托市场，引领消费时尚，这一点对 于主题公园等人造景观来说尤为关键。二、产品开发中的过程创新 ——开发老年市场运用细分原理，如果我们以年龄为变量，可以分 儿童、青年、老年市场。传统的中，往往以收入高、体能强的中青 年为对象设计产品，而银发则是一个亟待开发的市场。而通过过程 的再设计，提高对老年顾客的适应力，可以更好地为老年人服务。 经验表明，开发老年游线路要注意：一是线路设计要合理，旅行社 要根据老年人的需求特点，科学设计线路。可以概括为：大众实惠 游和豪华游结合，以实惠游为主;传统游和特色游结合，以特色游为 主。二是要重点强调特色游。已经成为当今老人的一项重要休闲方 式，老年游不仅要强调休闲、观光，更要丰富老年游线路，以特色 占据老年游市场，从目前市场需求看，怀旧、猎奇、寻求心灵宁 静、渴望亲情、康寿养生等特色活动，广受老年人的喜爱。三是出 游定价要合理。60岁以上的老人，大多养成了节俭的生活习惯，因 此老年必须低价入市，在保证盈利的情况下提高服务质量。四是导 游要优质服务。对于老年游客这一特殊群体，服务更要趋向细致， 倾注更多的情感因素，高品质的服务可以使游客成为稳定的客户， 同时游客接受优质服务后产生满足感，将会以个人为中心向四周的 亲朋好友辐射，这样的“口碑效应”让旅行社拥有一个潜在的顾客 群体。五是食宿安排要注重老年人的习惯。住宿应尽量安排地处安 静区域的宾馆，要安全、卫生、舒适，保证老年人休息好。六是安 全问题要考虑。为了在旅途中避免意外事故的发生，旅行社应考虑 整个行程以“缓”为主，工具的安全性要做严格的检测，医疗**、 保险都必须到位。尤其是服务过程要针对老年人的特点，有别于普 通团。游客表应当包含个人身体状况说明、紧急;将老年游团队的报 价包含旅行保险及费用;对老年游团队，旅行社应派出中年导游、领 队带团，以便与游客缩小年龄差距，方便言语沟通;团应携带小药 箱，方便事故出现时的简单救护。人数较多的老年团队，如专列等 须配备随团医生。三、产品开发中的主题创新——开发根据**治、 的要求，设计xx种主题产品是明智之举。就是一种。xx概念应该 包括那些