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文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 广州益寿医院 2006 年市场营销设计方案 (讨论稿) 二OO五年十一月 录 第一部分 市场现状分析 一、 益寿医院的现状 （一）概述 （二）目前的主要产 （三）益寿医院的主要促销政策 二、 益寿医院的主要客户（患者） （一）概述 （二）患者就医影响因素分析 三、 益寿医院市场分析 （一）市场细分分析 （二）益寿医院市场定位 （三）益寿医院竞争状况 四、 益寿医院的SWOT分析 （一）益寿医院优势（S） （二）益寿医院优势（W） （三）益寿医院优势（O） （四）益寿医院优势（T） 第二部分 市场营销策略 一、2006年目标 二、2006年市场营销策略 （一）概述 （二）实施策略 第三部分 市场营销方法及计划 一、实施办法 （一）广告营销 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. （二）公关营销 （三）人员营销 （四）调研行动计划 二、全年推广活动 三、费用预算 附： 一、推广思路一览 二、全年推广说明 第一部分 市场现状分析 一、益寿医院的现状 （一）概述 益寿医院自1983年建院，通过20多年的不懈努力，现已由当初的一个老年 病医院发展成为一个以男科、妇科为依托，以不孕不育为主，以内科、外科、儿 科为基础科室，走专科发展道路的大专科、小综合医院。近几年来，益寿医院积 极开展医疗制度改革，逐步提高医疗质量，全面提高服务水平，通过广告营销等 多种手段，得到长足发展，医院的影响力逐渐的增强，不仅影响到周边的居民， 更影响到广州几千万的外来打工者。 （二）目前的主要产品 益寿医院目前主要开展的医疗服务包括疾病诊断、护理服务，康复治疗、医 疗咨询服务开展不多，而特殊治疗如化疗、放疗、非疾病性医疗服务如正常分娩、 预防接种则没有开展。 而在内部科室建设上则重点突出男科、妇科，以内科、外科、儿科为基础科 室，在病种上则主推不孕不育症的治疗、妇科炎症、妇科肿瘤、男性前列腺、性 功能障碍等病症的治疗。 （三）益寿医院的主要促销政策 纵观益寿医院2005年促销方式，归纳主要有以下几种方式： 1、专家坐诊、专家讲座、学术交流 2、新型设备、新技术推广 3、会员制营销 4、节假日促销 二、目前益寿医院的主要客户（患者） （一）概述 目前益寿医院的主要客户 年龄、性别：中青年女性居多、青年男性也占很大比例 区域：以白云区居多，天河、花都、海珠、黄浦等区均有部分 （二）患者就医影响因素分析 医疗技术：医疗技术仍然是患者选择医院的最重要的原因；甚至患者到 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 某家医院看病，不是因为这个医院好，而是因为这家医院某某专家或医 生水平高。  费用：绝大部分被调研患者及其家庭的经济状况一般，对于费用仍是非 常看重。  定点医疗保险  服务：服务仍是患者非常看重的一个因素。  医院的医疗设备、医疗环境也是患者选择医院考虑的重要因素。  方便：看病”方便”是患者选择益寿医院的一大重要原因。”方便”可 以分为两类： 距离近（尤其是距离2000m 以内范围），就医方便； 熟人、朋友介绍或者以前到益寿医院看过病，对于益寿医院比较熟悉；  广告引导：广告对很大一部分客户产生重要作用。 三、益寿医院市场分析 （一）市场细分分析 作为一个企业，还是一家医院，都无法满足该市场上所有客户的所有需求， 这是因为市场中客户的需求差异并不是完全相同的；同时，竞争者可能在为某些 特定客户服务方面处于优势地位。