安保服务内容及标准.docxVIP

安保服务内容及标准 1、服务内容 全面负责学校门卫管理、治安巡逻，协助校园交通管理、消防管理等，维持校园安全稳定，及时发现和消除安全隐患；在学校保卫部门的组织领导下，协同做好校园内部治安综合治理工作；随时出员，为师生提供紧急救助服务；抽调保安力量，做好学校重大活动安全保卫工作；配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。 (1)负责对出入校园的机动车辆、人员、出入校园物品，进行检查、登记等门卫值勤工作。 (2)负责校门周围道路交通管理和安全秩序，禁止校门口摆摊设点，确保校门区域出入畅通。 (3)配合保卫部门执行公司各项管理制度，维护校园内教学、科研、生活秩序。 (4)配合保卫部门开展专项治理或采取专项措施等，强化校园安全管理。 (5)配合做好公司承办的各类重大活动、重要接待任务的安全保卫和秩序维护工作。 (6)接受保卫部门的监督检查、考核及业务指导。参与校园突发事件部门置、灾害预防、火灾扑救等。 (7)完成其他属于保安服务范围内的工作以及公司交办的其他保安任务。 2、服务工作要求标准 （1）质量目标要求 依照标准，根据学校管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案部门置有力。 依法办事、文明执勤，严格管理，保障学校财产和师生员工安全，维护正常的教学习、科研、生活秩序。 全年无责任事故和责任案件发生，师生员工有安全感，对校园保安服务满意率达85%以上。 （2）服务要求 自行配备保安服务所需的服装、劳保等用品。 门卫保安由乙方填写“保安人员登记表”报保卫部门，如有人员变动应及时到保卫部门登记备案。门卫值班表每周提前报送保卫部门。 工作时着保安统一制服，佩戴统一标识。 文明执勤，热情服务。上岗人员仪表整洁卫生，动作规范标准。 维护学校的窗口形象，按照西宁市教育局局属单位购买保安服务项目有关规定，认真做好出入校园的人员、车辆和物资管理工作。 积极主动参与校内秩序、消防等方面的突发事件，迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，及时向学校保卫部门报告各类案件、事故及其他重大问题和重要情况。 值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“七不准”：不准擅自离开岗位，不准打瞌睡，不准与无关人员闲聊，不准喝酒，不准干私活会客，不准听音乐、打牌、下棋、看书等。 严格执行教育部颁发的《中小学幼儿园安全管理办法》有关规定，加强治安管理，消除各种治安不稳定因素，不发生影响学校稳定的恶性事件和刑事案件，确保校园内安全。 保安岗位实行24小时值班制度，严格履行岗位职责，认真负责做好区域内的防火、防爆、防盗、防毒、防突发事件等工作，确保广大师生员工的人身和财产的安全，如遇发生意外情况即时报告校方，特殊事件可直接上报相关部门。 保安人员必须熟悉消防器材的操作规程，并对配备的消防器材进行维护和保养，不许随意消耗和损坏，如人为损坏和丢失，由校方负责补充，并做到每天巡逻检查，及时消除火灾隐患，一旦发生火灾必须马上报警，立即组织力量扑救，减少损失，并即时报告校方。 在值勤时间内，要求保安人员着制服和挂牌上岗，严格落实审查外来人员证件和登记制度。严禁各类闲杂人员进入校园。 学校有关车辆凭车辆出入证进出校园，临时来访车辆需登记和电话联系，并要求车辆在校园内低速行驶。物资出门必须持有相关部门开具的出门证方可放行。 值班人员不得断岗、脱岗或夜间睡觉。不间断地加强责任区域的治安巡逻，盘查可疑人员，接受部门置师生员工的求助，部门理、报告各类突发事件。其中：白天巡查每小时一次，夜间（11:00以后）按二小时间隔巡查一次。 维护校园正常、安静的教育教学环境，负责校园公共区域人员与设施（含校园四周铁栅栏围墙）的安全保卫。对妨碍师生正常工作、学习和生活秩序的行为（如校园内不正常的纠纷、吵闹和噪声，学生间的冲突等），要及时制止、报告，直至送交保卫部门或公安机关部门理。 校园交通安全和公共秩序的管理维护。负责校园公共区域内各种车辆（含非机动车辆）停放的管理工作，做到整齐、统一、美观，无乱停乱放现象；公司召开大型会议、重大集会和举办各种文艺活动及法定假日、政治敏感防护期等，必须加强巡逻防范，保证校园的安全和稳定，防止发生意外事故。 协助学校积极做好学生思想教育与管理工作，预防各类事故的发生。 （3）队伍建设与管理要求 门卫保安须按规定持有专业上岗证。 结合公司安全实际，开展岗前“应知应会”培训，对在岗人员开展经常性的法律、保安专业知识和技能培训。 内部管理制度健全，设立保安班队长，全面负责日常保安队伍的规范化管理。 保持保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员更换。我司任命的保安队长人选首先征得校方同意后方可任命，确保服务质量不因人员变动而影响。 保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料