保安公司服务承诺书.docxVIP

保安公司服务承诺书 在保安服务项目实施过程中，我公司将严格按照本项目的要求和规定开展本项目，并作出如下承诺： （一）保安服务承诺 1、服务内容 保安服务：全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗、治安巡逻，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患，严格执行闭校制度，并负责公司的信件收发及公司安排的临时性工作。 2、服务要求 （1）保安人员的基本要求 A政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，恪尽职守，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。 B身体条件：身体健康，相貌端正，无传染疾病，年龄50岁以下。 C业务技能：持有保安资格证，具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，会操作一些监控设备，具备良好的语言表达及沟通协调能力。 D保安队长：具有三年及以上安保服务工作经验。 （2）保安员具体工作要求 A负责门卫及门禁系统的管理。 B负责相关区域的安全巡逻、护卫。 C负责上、下班时的大门立岗。 D负责停车及交通秩序的维护。 E负责外来人员及物品进出的询问、登记管理。 F负责每日下班后的清场登记工作。 G负责治安、消防等突发事件的处理及配合处理。 H完成公司主管人员交办的其他与安保相关的工作。 （3）保安人员的管理要求 A保安人员必须服从公司和公司的双重管理。保安人员必须认真履行岗位职责，保安员在工作中认真执行公司的各项规章制度及公司的规章制度，服从公司根据工作做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。公司有权对保安的工作进行检查、督促、考核，对不称职的人员提出批评、教育，屡教不改者，公司有权随时提出更换人员。 B保安班队长为我方委派的现场第一负责人，全面负责所在保安班队的管理工作，按时向公司主管领导汇报工作，执行公司下达的各项工作任务。 C合作双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的三个一工程，既每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班队列会 、每日一小结，随时联系。保持合作信息通畅，以便及时改进。 D我方负责人人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训（包括按照公司工作特性和要求进行的专项培训）。 E保安员派驻期间无论何种理由公司要求对保安人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。 F如公司检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖惩制度给予处罚。 G我公司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。 （二）服务质量承诺 1、保安班队每逢节假日进行全方位安全检查，包括水、电、气、门窗消防器材保安器材等方面的安全，确保各类设施安全有效。 2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿，专业技能的要求，公司督察队将定期或不定期进行检查和监督。 3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训，保证我司上岗人员严格履行各岗位职责。 4、公司针对项目，每月有一次公司回访评价总结，结合公司总结每月进行一次评优活动，在公司内部进行奖励、宣传。 5、我方职责 （1）委派经过培训的、符合国家规定的安保员，并向公司提供安保员的相关档案资料。 （2）负责对安保人员进行教育、培训和管理，不断提高安保人员的素质及业务技能。 （3）若发生刑事案件、治安案件、偷盗案件和灾害性事故，应及时处理、配合处理并在第一时间报告采购方和公安机关，同时采取措施保护案发现场，以协助公安机关的侦查。依法按章妥善处理责任范围内的其他突发事件。 （4）教育安保人员必须严格履行安保职责，遵守采购方各项规章制度，文明执勤，礼貌待人，认真做好执勤记录，定期向采购方分管领导汇报工作，对重要情况做到事先报告、事后汇报。 （5）配合公司落实防火、防盗、防破坏等保全措施，发现隐患及时报告采购方并协助处理。 （6）按时支付派出人员的工资、福利等，且确保其所聘用保安人员的正常工资待遇，不低于同期国家或省、市规定的最低工资收入。 （7）因安保员失职行为导致采购方人员受到人身伤害或财产损失，视情节我方承担相应赔偿（情节严重的由当班责任人承担相应的民事法律责任）。 2018年，我公司将着力改善硬件软件条件，大力提升服务质量，若本项目中标，我公司将严格按照属单位的周密部署，突出重点，从严要求，以高水平、高质量、高标准圆满完成保安服务项目。