《旅游人力资源管理》名词解释.pdfVIP

旅游企业的工作分析也可以称为旅游企业的职位分析、岗位分析，它是旅游企业人力资 3. 行为锚定等级评定法也称行为定位等级法、行为决定性等级量表法，是绩效评级量 源管理的一项职能活动，是指旅游企业为了了解组织内部的各类职位，对企业内部各类 表法和关键绩效指标法的结合，主要是用一些关键事件说明员工的绩效各等级的行为特 工作岗位的性质、任务、职权、各岗位之间的关系、劳动条件及环境，以及岗位资格条 点，对员工工作绩效行为加以定位的绩效考评方法。 件所进行的系统研究，并按一定的格式规范制定出旅游企业工作说明书的过程。 1. 职业生涯有广义与狭义之分。广义的职业生涯，是职业