第十组报告(消费者关系与市场营销).pdfVIP

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关于《消费者关系与市场营销》的报告 第十组 (一)研究主题:消费者关系与市场营销 (二)研究方向:从消费者关系、市场营销、消费者关系与市场营销的联系及国 内外相关性案例分析进行系统性阐述和探讨。 (三)研究方法:材料搜集法和案例分析法 (四)研究过程:讨论--确定主题--分工--搜集资料--整合--完善PPT和报告 第一部分:消费者关系 消费者关系是现代企业公共关系的重要组成部分,其特定的含义是指企业与 其产品和服务的现实的、潜在的消费者之间所结成的社会联系。

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