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商务礼仪--周思敏 商务礼仪 很高兴今天借助这样的机会与大家一起分享商务礼仪。 其实一谈到礼仪，很多人就说了，礼仪就象一个框，它框住了我们，其实并非枷锁，我倒是常说一句话，我们 让礼仪给我们加分，而并非让礼仪成为我们的枷锁。 我也曾经是职场人士商务事宜，发现礼仪其他很重要。 现在版孟子:各位可能都听过孟子休妻的故事。箕踞对人 箕踞:古人席地而坐 坐时臀部紧挨脚后跟 如果随意伸开两腿，像个簸箕是一种不拘礼节傲慢不敬的坐法 会给我带来厄运，这种女人这么没有仪态，我怎么跟他生活。孟母说在礼记中常讲，我们进入大堂要大声讲话，怕的是影响看到别人的隐私，第二，如果进入私室，眼睛应该朝下看，不可以到处乱瞄。因此你刚刚进入私室，你一直到处乱看，看到你老婆两脚开开，那我请问你有没有按照古礼来行事。这时候孟子听明白了，所以他再也不好意思提把老婆送回娘家去的事情了。 《韩诗外传?卷九》:“孟子妻独居，踞。孟子入户视之，向其母曰:?妇无礼，请去之。?母曰:?何也,?曰:?踞。?母曰:?何知之,?曰:?我亲见之。?母曰:?乃汝无礼也，非妇无礼。礼不云乎:将入门，问孰存;将上堂，声必扬;将入户，视必下，掩人不备也。今汝往燕私之处，入户不有声，令人踞而视之，是汝之无礼，非妇无礼也。?于是孟子自责不敢去妇。” 上面这段文字，说的是孟子老婆一个人在家，伸开腿坐着。孟子进门，看到她坐相不雅，要休了她。母亲说，你进门的时候她不知道，是你的错。于是孟子认为母亲说得对，不再谈休妻的事。 我以前一直以为孟母说的对，所以可能在家的时候，在私人场所的时候，就会放松一些，袒胸露腹，翘着二郎腿，躺着看书等等，不一而足。想法可能是这样，平时在公共场合，大家相对要端正一些，回家没有别人，就应该放松，不必像在公共场合那般拘谨。 现在我觉得错了，错在哪里呢,错在礼仪不管有人在否，都应该保持一致，这样的礼仪才是真实的。 以前有个故事，说某甲送某乙10斤黄金，某乙拒绝，某甲说，没人知道的，放心收下吧，某乙说，天知地知你知我知，怎么能说没人知道呢,礼仪也是一样，即使身边没有一人，自己做得不足处，同样是天知地知我知，由此可见，丝毫放松不得。 孟子能看到妻子的错误，可见他独处的时候坐姿肯定是端庄的，因为他不知道什么时候会有人进来或者在窗外看到，别人不敲门进来或者在窗外偷窥固然是别人失礼处，但至少别人看到你坐姿不正礼仪不雅时，对你来说，就是不可推卸的失礼。 孟妻在人前肯定注重礼仪，否则孟子也不会把她娶进门。孟妻在公众场合保持仪，一个人在家里的时候就放松了对自己的要求，这是搞了两套标准，实际上就是降低了标准。礼仪就像阶梯，你要么在一层，要么在二层，或者更高，如果你想一脚在一层，一脚在二层，导致的结果必然是一高一低，是舍高取低呢，还是舍低取高，或是二者并存, 孟母的错在于将孟子“入户不有声”的错误扩大并掩盖了媳妇的错，本来是两个错误，在她的说法里，变成了一个错。如果她知道媳妇有错，可能是出于维护家庭和睦才这么做，如果不是，境界就要低很多，当然现在这些都无从考证了。 我国是历史悠久的文明古国，素有礼仪之邦的美称。记得在早期的启蒙教材“三字经”里就提到:为人子，方少时;亲师友，习礼仪。其意义就是说，在你还是小朋友的时候，还是年 1 轻人的时候，就要跟良师益友结交朋友，而且要学习礼仪。可见知礼懂礼是中华民族文化中相当重要的部分。因此交往沟通的润滑剂礼仪越来越重要了。其实在古代礼跟仪是分开的。 现在人讲究的是现代礼仪，我们把古代礼仪中的精华继承下来，把古代礼仪中的糟粕封建迷信等级制度部分舍弃掉，因此我们把它称为现代礼仪。可是我们知道当今社会是一个飞速发展的时代，人们不断地与时俱进。因此时尚人类应该学习什么样的礼仪呢,应该学习时尚礼仪。 比如，夏天在职场里，空调的温度建议调整为多少,26度。这个温度说热不热，说冷不冷，也不是很凉，这时候我们在职场里的穿衣打扮，就跟现在礼仪中有很大差别。所以在时尚礼仪我们规定，如果职场空调在26度的话，可穿商务休闲装，当然讲的商务休闲装并非是正式场合。相信大家有所明白，把这种与时俱进的现代礼仪称为时尚礼仪。 礼仪从从古至今礼仪在不断地演化着。曾经在《左传》里有这样一句话:“礼经国家，定社稷，序民人，利后嗣。”意思就是可以定国安邦，可见礼仪在古代多么重要，而随着时代的不断转变礼仪发生了很大的变化，因为它有了实操性，有了可运用的功能，因此在我们生活中，它是一个相当重要的润滑剂。随着时代的不断改变，在当今的社会中我们把时尚元素以及跟现代社会和生活相融合一起的礼仪称为什么呢，称为现代时尚礼仪。当然我个人为了让所有的学员能够区分礼仪的定义，我把它做了三个定义，第一个，礼仪是一种日常生活的行为。因为礼仪无所不在，处处都有礼仪。美女与河马，可能我也有，只要