学大教育新生接待规范流程.pdfVIP

新生黄金辅导月规范流程 第二部分（部门对接） 一、咨询师将学生完整档案交至学管主任： 当天第一时间（2小时内）分配学管师。 1、学管主任临时有事或休假，做好电话沟通分配学管师。不得因为我们的休假 或者其他而延误对客户的服务时间。晚上下班时间，第二天一早分单。 二、咨询师将派课单交至排课专员，并与其当面沟通学生真实情 况，排课专员需根据咨询提供情况，进行预排课。（按照教师排课分 配） 1、咨询尽可能提供咨询过程中的准确上课时间段，注重跟教务沟通孩子真实情 况