A中心仓配送考评细则 .docxVIP

中心仓配送KPI管理细则 备注：中心仓配送KPI考核分为两项，一项为综合评分考核，一项为单项考核 1.当物流供应商月度考核分数在85分以上时，即可视为考核通过； 2. 当物流供应商月度考核分数在80-85分视为考核不合格，物流供应商应按我司的要求，立即整改 3.当物流供应商月度考核分数低于80分时，给予严重警告通知一份，并扣除当月配送月结总费用1%作为处 罚 4.当物流供应商连续3个月度考核分低于80分，除了当月配送月结费用1%扣款外，双方高层就合作事宜进行 约谈 综合评分考核 单项考核 考核 考核项目 考核内容及 权重 得分 配送考核 配送准确性 错发、漏发，每出现一次扣3 分 出现两次扣6分，以此类 推，可以负分。 20 出现一次错发罚款200元，在月结 费用中扣除 货损及丢失 配送订单货物有损失的，每 发生1单扣3分，两次扣6分， 以此类推，可以负分。 20 配送送达率 配送订单送达率要求100%， 出现一次扣2分，可以负分 10 出现一次未送达罚款200元，在月 结费用中扣除 配送及时率 配送及时率要求达到90%，低 于90%的，每低1％扣2分，可 以负分。 (本月未按时配送 次数/本月配送总单数) 10 客户投诉 我司每接到一次客户投诉， 扣5分，每递增一次加扣 5分，可以负分，有客户书面 表扬经确认属实的，加5分， 可累计加分。 15 出现一次罚款200元，在