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第四章 商务礼仪与营销道德 握手礼： 1、长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。 2、如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。 3、在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 4、在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。 第三十页，共七十八页。 三、谈判中的语言礼仪 第四章 商务礼仪与营销道德 第三节 商务谈判礼仪 用语 语速、语调 和音量 体态和 手势 距离 面部表情 第三十一页，共七十八页。 1、着装以套装为主，大小适度、穿着到位 2、首饰佩戴以少为佳，同质同色，合乎惯例 3、举止谈吐合理 四、谈判礼仪的女性须知 第四章 商务礼仪与营销道德 第三节 商务谈判礼仪 五、谈判礼仪中的其他注意事