微信自动回复与自定义菜单操作流程.pptVIP

首先是添加规则，即用来添加新的关键字内容规则。（标记、展示作用） 第十九页，共五十九页。 打开已经添加好的内容规则。点击添加规则或展开都会出现如下界面。（规则名、关键字、回复） 第二十页，共五十九页。 1、规则名：首先我们要给这个规则命名，这个主要是方便管理识别使用的。 2、关键字：这里添加的关键字就是提供给用户搜索查询使用的，记住不要把所有不相关的关键字添加进去，一定要与右边内容相关，否则会影响用户查找精准信息的体验。点击“添加关键词”会显示下面的窗口，这里每次输入关键字后直接回车就可以继续输入更多关键字，这个操作可以大大加快关键词录入速度。 第二十一页，共五十九页。 3、回复：这里主要是放关键字对应的回复内容，分别有文字、文件、图文。文字就是纯文字内容，文件就是音频、图片、视频内容，图文就是图文消息。这里除了文字，文件和图文都需要在素材管理里先编辑好，才能直接在这里调用。回复消息最多可以添加5条，如果你添加回复内容超过2条，系统会随机抽取其中一条回复给用户的。 第二十二页，共五十九页。 1、文字不能超过300字，图文是指图文消息。 2、回复消息内容有多个时，可以选择“回复全部”，这样用户会同时收到多个回复，否则用户会随机收到其中一个回复。 3、添加好关键字后，可以看到关键字后面出现“全匹配”和“完全匹配”。如果关键字后面显示“全匹配”状态下，只要用户输入文字里面只要包含这