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支付系统： 第三十页，共六十八页。 第三十一页，共六十八页。 第三十二页，共六十八页。 物流配送 以上门自提为例： 第三十三页，共六十八页。 用户注册登录系统 第三十四页，共六十八页。 用户登录系统 第三十五页，共六十八页。 用户管理系统： 第三十六页，共六十八页。 售后服务 ： 以退换货政策为例： 第三十七页，共六十八页。 服务指南： 第三十八页，共六十八页。 京东商城的产品策略 是专业的数码网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精可见,多样化,专业化是京东目前主打的产品策略。 第三十九页，共六十八页。 营销战略 第四十页，共六十八页。 价格策略 高毛利率对零售业没有意义，微利是京东立足的根本。 第四十一页，共六十八页。 形式：促销专场、夜黑风高抢购、送代金卷 促销+市场活动 评价 ： 促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。 第四十二页，共六十八页。 国庆促销 第四十三页，共六十八页。 市场活动