前台日常行为准则.pdfVIP

南宁市金信物业服务有限责任公司 编 号：JX-GMZZ-ZZ-003 前台日常工作准则 版 次：A1 生效日期：2016 年7 月29 日 一、前台日常工作准则 1、8:30--9:10 与BC 大堂秩序员做好交接工作。 上岗后与BC 大堂秩序员做好交接班工作，查看《住宅组交接班记录表》特别注 意交班人员提醒的夜间发生的注意事项，并查看工作记录确认签名；对相关物品进 行交接，对未完成的工作事项进行跟进，如突发事件及投诉等事项，及时汇报上级 领导。 要求：  查看《住宅组交接班记录表》并签字确认  对前台相关物品进行交接  与夜班秩序员做好交接工作（如：夜班秩序员代收的物业费，物品搬运的押金 及相关手续）  查看电脑是否正常运行且有无下载游戏等情况  对未完成工作进行跟进，并对突发事件及投诉等事项上报  与前一天中班人员代收的进行收费