康达信公司-ISO9001内审员培训教材-080818-【PPT课件】.pptVIP

ISO9000:2000质量管理体系内审员培训主讲：唐克斌CNAT高级审核员IRCA主任审核员3/30/20231 ISO基础知识目录第一节 ISO发展历程第二节 ISO 9000文件构成第三节 ISO9001:2000产生的背景实施ISO9001:2000的常见障碍PDCA循环的应用3/30/20232 第一节 ISO发展历程a. ISO9000:1987----ISO9001:1987b. ISO9000:1994----ISO9001:1994 (20要素); ISO9002:1994(19要素); ISO9003:1994(16要素);c.ISO9000:2000----ISO9001:2000 3/30/20233 第二节 ISO 9000文件构成ISO9000:2000(认证模式)ISO9004:2000(业绩改正指南)ISO10011(审核指南)3/30/20234 第三节 ISO9001:2000产生的背景消费群体的消费意识的转变政府的政策干预技术类标准向管理标准的过度全球贸易国际化及经济一体化各国的理论及实践奠定基础3/30/20235 第四节实施ISO9001:2000的常见障碍领导重视不够是否