广播电视公共服务规范.pdfVIP

DB 33/T XXXX—XXXX 广播电视公共服务规范 1 范围 本文件规定了广播电视公共服务的总体原则、服务提供方要求、服务内容要求、服务管理要求、服 务评价与改进。 本文件适用于广播电视公共服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南 GB/T 29245-2012 信息安全技术 政府部门信息安全管理基本要求 GY/T 352-2021 广播电视网络安全等级保护基本要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 广播电视公共服务 Public services for radio and television 由政府主导、社会力量参与，以满足公民基本文化需求为主要目的，通过广播电视、视听网络等传 播渠道提供的产品、活动以及其他相关服务。 广播电视基本公共服务 Basic public services for radio and television 由广播电视主管部门主导、社会力量参与，以满足公民广播电视基本文化需求为目的，提供广播电 视基本公共设施、产品和服务活动的统称，是国家基本公共服务的组成部分。 智慧广播电视公共服务 Public services for smart radio and television 主要由广播电视机构提供，通过广播电视、视听网络等传播渠道，融合广播电视智能媒体技术和云 计算、大数据、物联网、5G等技术，依托广播电视网络、平台、终端、应用、服务及运营支撑形成的智 能化系统服务。 应急广播 Emergency broadcasting 一种利用广播电视系统向公众发布应急信息的方式，通过广播电视和新媒体等方式，主要通过广播 电视传输覆盖网络和其他信息网络，向公众或特定区域、特定人群发布应急消息传播系统。 4 总体原则 1 DB 33/T XXXX—XXXX 坚持社会主义先进文化方向，聚焦建设与社会主义现代化先行省相适应的新时代文化高地，不断 满足人民群众新型文化视听和高品质精神文化需求。 坚持效率与公平、发展与共享有机统一，以标准化推动广播电视公共服务实现城乡、区域间的一 体化均衡发展。 坚持政府主导、社会参与、重心下移、共建共享，完善广播电视公共服务体系，提高广播电视基 本公共服务的覆盖面和适用性。 坚持以数字化创新服务，促进资源整合、互联互通，提升广播电视公共文化服务现代化水平。 5 服务提供方要求 基本要求 5.1.1 广播电视播出机构及相关单位是广播电视公共服务实施主体，可直接或通过承接政府购买服务 的方式提供服务并保证公益性。 5.1.2 村广播室应为广播电视公共服务在基层贯通提供基础支撑。 乡镇广播电视站 乡镇广播电视站应符合以下要求： ——选址在人口集中、交通便利、 环境相对安静、市政配套设施条件良好的区域； ——配置的工作场地和用房建筑面积一般不少于200㎡； ——配置播出控制系统、电视光缆输入 (出) 系统、电视监视报警系统、必要的辅助系统和维护测 试设备； ——城市街道应因地制宜建设相关场地、设施。 村广播室 村广播室应符合以下要求： ——独立配置工作区域，广播播音室实用面积不少于5㎡； ——广播播音室外应有醒目的标