知识管理第二章理论架构模式.pptxVIP

知識管理第二章-理論架構模式郭豐州第1页，共35页。 組織對KM基礎能力模式瞭解組織要成功的導入KM，必須具備的基礎何在？基礎能力指的是組織為了進行KM所提供的環境或基礎措施。第2页，共35页。 知識管理能力模式的基本架構圖科技性的知識管理基礎能力結構性的知識管理基礎能力文化性的知識管理基礎能力知識管理基礎能力第3页，共35页。 知識的擷取流程知識的轉換流程知識的利用流程知識的保護流程KM流程管理能力第4页，共35页。 組織的效能KM流程管理能力知識管理基礎能力第5页，共35页。 KM對組織效能的影響1.新產品（服務）的創新能力2.發現與掌握新商機的能力3.各單位對產品開發的協調能力4.加速商品上市的速度5.對環境突發改變預期與應變能力6.縮短市場反應時間能力7.內部流程的有效性8.降低資訊重覆第6页，共35页。 組織的知識管理模式架構Arthur Anderson(Accenture)對組織的KM提出的模式-Model of organizational knowledge management-組織KM的管理是否完善端賴於組織對於KM流程的管理（知識的創造-定義-蒐集-採用-組織-運用-分享）是否順暢？-影響知識管理執行成效的因素有領導*文化*科技*評估*第7页，共35页。 第8页，共35页。 KM的假設知識能力動機機會個人工作績效群組與組織的績效第9页，共35页。 由能力強的