绩效考核指标量表.docxVIP

被考核人姓名考核人姓名职位 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 部门 部门 单证部 总经理 本次考核总得分 单证数据准确率 单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价 考核 指标说明 被考核人 考核人 复核人 序号 指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 单证任务达成率 20% 考核期内任务达成率达到 100% 2 单证办理准确率 20% 考核期内单证办理准确率达到 100% 3 退单率 10% 考核期内退单率控制在%之内 部门管理 4 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 费用控制 5 单证制作及时率 考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟 10% 一次扣 2 分 考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度 6 客户满意度 10% 评分的算术平均值达到分以上 7 订单毛利率 5% 考核期内订单毛利率达%以上 8 订单准时交货率 5% 考核期内订单准时交货率在%以上 9 单证数据准确率 5% 考核期内单证数据出现差错次数在次以下 10 员工管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上 签字： 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 被考核人姓名考核人姓名职位 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 结算部经理 总经理 部门 部门 结算部 序号 1 指标 部门工作计划完成率 3 部门费用 预算达成率 权重 一五% 一五% 一五% 一五% 一五% 5% 绩效目标值 考核得分 考核期内部门工作计划完成率达 100% 2 结算业务数量 考核期内完成不少于笔的业务数量 考核期内费用预算达成率达到% 4 结算手续办理出错率 考核期内结算手续办理出错率控制在%之内 5 6 7 结算手续办 理的及时性对账差错率结算档案管 理的规范性 5% 8 部门协作满意度 5% 考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以 下 考核期内对账差错率在%以下 结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣 2 分 相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数 在分以上 9 员工任职 资格达标率员工管理 5% 部门员工任职资格达标率在%以上 10 5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上 本次考核总得分 费用预算达成率 实际部门费用 ?100% 费用预算达成率= 部门计划费用 员工任职资格达标率 任职资格达标数 ? 100% 员工任职资格达标率= 部门员工总数 考核 指标说明 被考核人 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 外贸业务人员绩效考核方案 方案名称 一、总则  外贸业务人员绩效考核方案 受控状态编 号 为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。 本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标 强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。 提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。 形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。 业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。 三、考核原则 以现金流作为考核依据。 收益与业绩紧密挂钩。 实事求是，严肃、客观。四、考核指标 考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。 评分等级定义表 考核得分考核结果考核系数 91~100 分 优 1.3 81~90 分良 1.1 71~80 分中 1 61~70 分基本合格0.8 60 分以下不合格 0.4 业务部年度综合考核表 被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间： 分类序号 分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 财务 1 净利润 70% 业绩 2 应收款/赊销 10% 指标 小计 80% 1 内部员工满意度 1 2 3 4 5 5% 分 注 管理指标3 管理 指标 3 内部协作配合 1 2 3 4 5 5% 4 组织纪律性 1 2 3 4 5 5% 与其他部门的配合度 1 2 3 4 5 5% 小计 20% 合计 100% “雷区” 考核  顾客投诉曝光 曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。 外贸业务经理（主管）