客服部管理制度规章10篇.docxVIP

—PAGE \X MERGEFORMAT1— PAGE 38 客服部管理制度规章10篇 客服部管理制度规章（篇1） 1、制度 为按时处理突发大事，维护管理区域正常管理秩序，特制定以下规定： 1.1值班人员：部门每天布置管理员进行值班； 1.2值班地点：部门办公室； 1.3值班人员应填写值班记录表，注明值班人、值班起止时间、值班情况及处理结果等； 1.4值班人员应认真检查管理区域、公共区域、售楼处、银行、会所、大厦绿化等处的物业完好程度，卫生状况及各岗位员工的工作质量和劳动纪律； 1.5值班人员应按时间要求检查管理区域效果照明灯具的开关； 1.6值班人员必需按时处理各类突发大事。如遇重大