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考勤管理 HR 要在六个方面加以关注
考勤管理制度必须依据企业实际情况,不能闭门造车、更不能直接从网上“扒”。实施考勤管理制度过程中,要根据 企业自身实际情况以及员工反馈意见,不断修改、完善,变员工被动考勤为主动考勤。
制定考勤管理制度必须依据企业实际情况,不能闭门造车、更不能直接从网上“扒”。实施考勤管理制度过程中,要 根据企业自身实际情况以及员工反馈意见,不断修改、完善,变员工被动考勤为主动考勤。
雇主耗费大量心血进行考勤管理但收效不佳,这已经成为日常管理中的一个难题。考勤管理要达成员工与雇主双赢的 目的,需要在六个方面加以关注。
一、适应企业所在行业特点和企业性质
案例 1 :
新兴电子有限公司是一家民营系统集成企业,大多数员工具有专科或以上学历,年轻人居多,与老板关系融洽 ,原来 实行的打卡考勤,是从网上“扒”下来的 :员工上、 下班必须亲自打考勤卡 ,每天应当打卡四次 ,漏打卡者每次罚款 人民币 20 元; 员工不得让人代打卡 ,如被发现 ,代打卡者和被代打卡者各罚款人民币 50 元; 员工迟到、早退超过 1 0 分钟 ,扣一小时工资;超过 20 分钟 ,扣半天工资;超过 30 分钟 ,扣一天工资; 员工因事、 因病须按规定履行请假 手续 ,否则以旷工计。
但是,员工代打卡现象仍屡禁不止 ,派专人值守 ,可专职考勤员不愿得罪同事 ,经常睁一只眼闭一只眼; 有些员工即 便缺勤, 也有办法从上司处弄来签注, 逃脱处罚;迟到超过 30 分钟扣一天工资 ,员工偶尔迟到超过 30 分钟 ,索性给 自己放假 ,到网吧去玩;作为系统集成企业,加班加点是家常便饭 ,迟到者往往以此为理由申请免罚; HR 部门每天有 员工来争辩 ,薪资发放日成了矛盾集中爆发日, 最终发生了一起员工追打 HR 经理的恶性事件。
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为此,公司采取了更为严厉的处罚措施,在“铁腕”管理下,情况迅速好转。可是临近春节、年终奖刚发完,近 1/3 有经验的老员工和中低层管理者因制度太苛刻、霸道无人性而提出辞职,导致正在进行的许多工程项目将被迫终止。
经过耐心劝说,大多数辞职者收回了辞呈。公司深刻反思后,根据所处行业特点和企业性质,开始执行“年度储蓄制 度”:
1、 HR 部为每位员工建立一个年假储蓄账户(时间户头), 加班相应增加年假储蓄额 ,迟到早退及各种请假则相应减 少储蓄额; 时间账户每月结算一次 ,余额自动转存到下个月 ,员工不愿转存的, 预留两天作为下月的机动 ,其余则按 本月的平均工资折算发放; 时间账户为负 ,从工资账户扣罚相应金额。
2、严格遵照国家相关法律规定 ,经批准延长工作时间加班的, 按加班时间的 1.5 倍计入年假储蓄额中 ;休息日加班按 加班时间的 2 倍计入;法定节假日加班 ,按加班时间的 3 倍计入。
3、病假, 按请假时间的 0.5 倍从年假储蓄额中扣除;事假, 按请假时间的 1 倍扣除;迟到或早退 ,按迟到或早退时间 的 2 倍扣除;旷工, 按旷工时间的 3 倍扣除; 户头不足者按同样倍数扣减工资。
4、探亲假、 婚假、 丧假、 产假等 ,按国家规定一次性在其年储蓄额中增加相应天数。
5、在不影响工作前提下,经公司批准 ,员工可以在年储蓄余额范围内申请休假, 休假时间从储蓄账户中扣除; 业务繁 忙时鼓励员工多加班以增加储蓄余额 ,淡季时鼓励员工多休假、 休长假。
该考勤方案经征询意见、个别细节优化后顺利实施。员工按规则自主调整 ,员工开心、企业也节省了人力成本 ,企业 重新步入上下和谐、快速发展的良性轨道。
案例 2 :
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深圳中圆地产公司是一家大型房地产开发企业,同时在售楼盘有 5-6 个。由于售楼部员工分散在各个售楼处,考勤成 了一个老大难问题。售楼处员工上班从未早到过。看房客户已等在售楼处门口,而现场布置、陈列、折页、表单乃至 着装等必要的前期工作却没准备好的情况经常发生,让客户印象大打折扣。
HR 部为强化考勤管理,给每个售楼处派驻了一名现场考勤员,可 3 个月下来,迟到现象依旧。 由于售楼员工的薪资采 用低底薪+高提成,做成一单提成非常高,考勤那点奖罚根本入不了他们的法眼。售楼员工真正在乎的是客户下单量 , 而客户下单量又取决于接待客户的多少。
所以 ,公司有针对性地执行“售楼部员工每天排号接待客户,排号顺序遵从每天到岗顺序” ,即 “接单顺序考勤制度”。 新规一经实施 ,售楼员工一个比一个到得早,而且自发组织纠察队 ,维持秩序 ,以免有人插队。公司既不用设考勤员, 也不设全勤奖, 既降低了成本 ,又实现了员工准时出勤的目的。
分析:
目前,大部分企业考勤管理采用专人监督签到、上下班打卡或按指纹等形式 ,但是效果并不好, 原因在于没有根据企 业所在行业特点和企业性质进
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