2021-2022学年广东省云浮市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年广东省云浮市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.在游客抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数，以防（）。A.错接 B.误会 C.漏接 D.空接?2.( )即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.乡土知识?3. 出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。 (　　)A.正确 B.错误? 4.作为地陪，在确定叫早时间时应与（ ）商量。 A.领队和全陪 B.所有客人 C.领队 D.全陪?5. 乘国际航班出境应提前多长时间到达机场 【 】?A．1小时?B．2小时C．3小时?D．4小时  6.1980年国务院正式批准( )成立。 A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社?7.第?51?题?在（　　）的情况下，导游应该劝阻游客自由活动。 8.首站接团时，全陪应提前（　　）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。 A.15 B.20 C.10 D.30?9.10.第?41?题?预防接种证书俗称为（　　）。 二、多选题(10题) 11.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客( )。A.带好随身衣物、提包和证件?B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内?C.在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品?D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件? 12.游客自发组织娱乐性舞会时，地陪的做法正确的是（　　）。 A.可代为购票 B.是否参加自便 C.有陪舞的义务 D.可以陪同前往?13.第?61?题?一名游客在游览景点时不小心扭伤了脚，此时导游应（　　）。14.下列度量衡换算错误的有（）。A.1克拉=0.25克 B.1升=0.22加仑（英） C.1千米=0.53996海里 D.1米=3.3尺 E.1公顷=15英亩? 15.于导游人员对儿童旅游者的服务，下列说法不正确的是( )。 A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者?B.儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散?C.不宜单独带儿童旅游者外出活动?D.在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的? 16.导游服务的范围包括（　　）。 A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.陪同娱乐服务 D.购物服务?17.第?79?题?属于分段讲解法的步骤的是（　）。 18.当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。 A.国情讲解员 B.旅游协调员 C.生活服务员 D.情况调查员 E.旅游统计员? 19.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实( )的。隋况。 A.实到人数 B.每位游客姓名 C.所需房间的确定间数 D.餐饮的特殊要求?20. 导游工作集体的协作原则是（　　）。A. 相互尊重 B. 互通有无 C. 求同存异 D. 以旅游协议为依据 E. 维护各自的利益? 三、判断题(10题) 21.第?89?题?旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （　）?A.是 B.否?22. 末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。 （　　）?A.是 B.否? 23.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。 ( ) A.否 B.是?24.在旅行社安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。A.是 B.否?25.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系。（）A.是 B.否?26.A.是 B.否?27.在途中，游客晕车感到恶心时，建议将腰带束紧，以缓解不适。（）A.是 B.否? 28.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。( ) A.否 B.是?29.景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等。隋况。（）A.是 B.否?30.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。（）A.正确 B.错误? 四、填空题(10题) 31.10．一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。32.第?6?题?参观游览