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大牌玩家如何升级私域 演讲人：刘婷 2023 .03 .23 上海 疫情促进私域电商发展，私域消费者购买力不断提升， 购买频次迅速走高 115% 100 68% 小程序商品交易GMV同比 消费者的平均客单价已达 活跃用户中，月消费10次 增长已超过115% 到100元以上 的超过68% 数据来源：网络资料整理 私域电商的发展也逐渐走入深水区， 品牌如何升级私域成为重要命题 私域 1.0 私域 2.0 私域 3.0 私域 4.0 私域萌芽阶段，以传统 O2O模式逐渐崛起，线 公域电商流量增长放缓， 百亿级别私域经济形成， 门店会员运营为主，通 下行业逐步走向线上。 同时新用户获取成本不 渠道竞争日趋白热化， 过电话、短信、邮购等 同时，线上渠道建设逐 断升高。随着平台私域 私域运营成本攀升，品 传统方式维护客户关系 步完成，消费者习惯逐 生态交易闭环构建完成， 牌亟需破局策略 渐成熟，商家私域布局 商家开始深入布局私域， 的基础逐渐奠定 着眼于高效地触达用户 大品牌如何升级私域？ 新场景 · 新策略 · 新效能 ：O2O融合赋能门店长效运营 官方商城 品牌DTC官微 门店赋能 门店赋能 品牌升级 导流 门店数字化 360度全网品牌力深耕打 打通线上线下人流、货流、 造，构建品牌视觉/商品/ 赋能 钱流，并为品牌积累私域 服务/ 内容的用户粘度。 会员资产。 引 私 引 私 流 域 流 域 购 沉 购 沉 买 淀 买 淀 私域流量全链路运营 以总部为核心，向各级渠道提供充分运 运营体系升级 营弹药，实现品牌粉丝的全链路运营。 某商超品牌：线上线下全场景营销 导购引导进群 O2O社群 消费者 线上线下全链路打通