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作为一名合格的管理者，首先要清楚认知自己的角色。
认知角色并不是一件容易的事情，很多管理者对自身角色认知不
清，从而导致管理效率大打折扣。管理学和心理学其实是密不可分的，
管理者既要摆正自己的位置，更要对员工的心理状态有一定的了解，
针对各个员工不同的性格特点和工作能力，采取不同的措施。在一个
优秀的团队中，管理角色是必不可少的，就好像船队离不开舵手，管
理者需要了解团队的每一个人，从而明确团队前进的目标与方向。在
工作中，员工大致会表现出七种期望，每一种期望对应员工的一种需
求，从最基本的生理需求到最顶端的自我实现需求，管理者需要站在
员工的角度仔细考
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