2021-2022学年湖南省郴州市导游资格导游业务.docxVIP

2021-2022学年湖南省郴州市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给()。A.地方导游员 B.旅行社行李员 C.饭店行李员 D.旅游团领队?2.第?31?题?旅游团中一位老人在长城游览时心脏病突发，昏倒在地，这时导游应（　　）。3.寄往港澳地区的中药材、中成药，总价值限人民币( )。A.100元 B.150元 C.200元 D.300元?4.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要( )。A.立即报警 B.立即报告旅行社 C.稳定旅游者的情绪 D.保护旅游者的人身、财产安全?5. 当天参观游览开始前，在离开住店时发现有一位客人因身体不适留在房间休息。 这时地陪正确的做法是——。（　　）A. 马上拨打120电话?B. 请领队(全陪)留在饭店照顾病者?C. 通知饭店有关部门给予关心?D. 先将自备药物给病者服用? 6.旅游者不仅是导游人员的服务对象，也是导游人员的（　）。 A.消费伙伴 B.服务目的 C.合作伙件 D.收入米源?7.在送行服务中，地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括( )。A.回顾旅游活动，感谢合作 B