某电子厂ISO体系管理品质部QP023纠正和预防措施及持续改进控制程序.pdfVIP

1．目的 通过对质量管理体系各过程持续的改良，不断提高质量管理体系的有效性，以实 现质量方针和目标。 2．适用范围 适用于质量管理体系问题的纠正和预防控制及持续改良，包含； 2．1质量方针和质量目标的改良； 2．2质量管理体系及其过程的改良； 2．3产品质量的改良。 3．定义 3．1纠正：为消除已发现的不合格采取的措施。 3．2纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因而采取的措施。 3．3预防措施：为消除潜在的不合格或其它潜在不期望情况的原因而采取的措施。 4．职责 负责纠正、预防系统的建立、保持及不断改良; 负责重大问题的改良；负责质量管理体系的改良; 各部门根据要求进展工程识别、原因分析，制定对策后落实实施，并验证。 5．程序 5．1异常识别：一般由发现者进展异常工程识别并报上司初步确认，“见表1〞。 附表一： 工程 文件依据 报告者 组织者 实施者 实施/ 标准化 标准 验证者 化验 证 材料 ?IQC物料检 发现人 品质部 供给商 品质/采购 供给商/ 品质 品质 验控制程序? IQC 相关部门 相关部 异常 门 生产 ?生产异常处 发现人 生产/ 责任部门 生产/品质管 责任经 品质 异常 理标准? 品质管 理人员 理 理人员 环境 ?工作环境管 发现人 品质经 责任部门 品质 责任经 品质 异常 理程序? 理 理 内、 ?内部审核控 审核组 审核组 责任部门 审核组、客 责任经 品质 外审 制程序? 员 长 户、发证机构 理 各类 ?5S管理标 稽核人 稽核组 责任部门 稽核组长、 责任经 品质 稽核 ?、?IPQC巡 员 长、 IPQC组长/ 理 5S 〔5S 查标 ? IPQC组 主管 、 长/主 IPQC 管 巡 查〕 客户 ?客户抱怨、投 资材部 生产方 责任部门 客户 责任经 品质 投诉 诉处理程序? 客户受 案、 品质部 理 部 理人 品质部 人事行 应急 应急准备和响 发现者 政部 责任部门/ 人事行政部 责任经 人事 处理 应控制程序 人事行政部 理 行政 部 报表 管理人 责任人 责任部门经 责任部门