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一级人力资源管理师考试《专业技能》考试题库一 .【简答题】（江南博哥）简述劳动关系沟通的类型。 参考解析：劳动关系的沟通可以划分为正式沟通与非正式沟通两种类型。 正式沟通是指通过行政组织的正式渠道所进行的沟通。正式沟通按照信息流向的 不同，又可划分为以下3种：下行沟通、上行沟通、平行沟通。 .【综合分析题】某制药公司要提高内部的人力资本存量，因而对所有部门经 理增加了一些与之相关的评价指标，这些指标合计占部门经理考核指标总权重的 3%o以研发部为例，该部门有78名员工，其中初级研究员50名，中级研究员22 名，高级研究员6名。这些员工分属6个研发团队，每个团队由高级研究员带领， 高级研究人员向研发部经理汇报，该经理的人力资本存量评价指标如表1所示。 表1研发部经理的人力资本存量评价指标： 考核指 标 考核标准 权重 员工保 当年业绩排名前10%的员流失率彳氐于 5% 20% 员工满 意度 当年部门员工的满意度比去年提高 20% 员工培 till 当年部门的技术培训1不少于1.3次/ 人 10% 员工能 力提升 当年至少15名初级研究员能晋升为中 级研究员 10% 人工^ 本控制 当年本部门的人员工资总额不超过预 算，培训费用控制在1200元/人 20% 部门创 新能力 部门当年为公司研发新药总数超过50 种 20% 分析该公司研发部经理的人力资本存量评价体系的问题与不足。 参考解析