网店运营与管理-移动网店运营.pptxVIP

第十章 移动网店运营《网店运营与管理》 本章知识框架 了解移动网店地主要形式01学会电脑端与手机端注册开通微店地方法02熟悉微店后台地功能03本章学习目的掌握微店地设置,装修与商品管理04 移动网店地主要形式10.110.1.1 传统企业自建移动商城APP10.1.2 零售电子商务平台地移动端APP10.1.3 第三方移动网店APP平台 许多传统企业以原有地电子商务平台为基础,各自推出移动商城APP,与原有电脑端地传统商城与线下企业实体相结合,实施全方位地市场战略。 例如,苏宁易购是苏宁云商集团旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电,3C电器,日用百货等品类。与此同时,苏宁易购也推出手机APP应用,右图所示为苏宁易购APP首页。1010.1.1 传统企业自建移动商城APP 内最具有代表性地零售电子商务企业有两大阵营:阿里系（淘宝与天猫）与京东系,它们很早便涉足移动端零售领域,各自开发出了移动买家端APP,以供买家在移动端浏览购物。以阿里系为例,阿里系地移动网络零售在内市场一直都非常好。在传统电子商务时代,阿里系就已经推出淘宝APP,天猫APP与淘宝WAP。1010.1.2 零售电子商务平台地移动端APP 第三方移动网店APP平台是指为小企业及个卖家提供移动零售网店入驻,经营,商品管理,订单处理,物流管理与买家管理等服务地平台。微信团队推出微信小商店——一套升级后地免开发零费用地卖货小程序,提供商品售卖,订单物流,客服售后,小程序直播等功能。微信小商店有赞原名口袋通,2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化,2014年11月27日正式更名为有赞。有赞通过销售商品与服务,帮助网店卖家管店,管货,管客与管钱。有赞微店口袋微店简称微店,是第三方微店平台APP之一,由北京口袋时尚科技有限公司开发。微店1010.1.3 第三方移动网店APP平台 10.2.2 微店后台功能10.2.3 微店装修与商品管理10.2移动网店运营与管理10.2.1 注册开通移动网店 第三方平台开设微店地流程大同小异,通常可以通过电脑端与手机端开通,这里以微店为例介绍微店注册开通地流程。通过电脑端搭建微店流程如下。登录微店网站,点击免费开店或注册按钮。填写有关信息注册账号。选择主体类型小微商户与个体工商户企业/公司,填写有关信息。1010.2.1 注册开通移动网店——电脑端 微店开通后登录电脑端微店（微店网页版）。电脑端微店后台有网店装修,商品管理,订单管理与店铺设置等功能。 微店开通后,需对微店进行基本设置。选择电脑端微店后台左侧地店铺设置,有行业模板,授权设置,可配送区域设置与运费设置四个模块。1010.2.1 注册开通移动网店——电脑端 手机端注册需在手机地应用商店先下载微店店长版APP并安装,单击注册按钮,或用微信账号登录。注册后登录微店,手机端微店后台界面如下图所示。手机端微店主要有客户,商品,订单收入,营销推广,选货市场及服务等功能。1010.2.1 注册开通移动网店——手机端 商品具有我地商品与货源挑货两个功能模块。订单具有订单管理与配送服务两个功能模块。店铺可以进行店铺装修与内容工具地设置。数据可以看到数据概况,商品分析,交易分析,流量分析等数据。客户可以进行客户管理,客户分群,客户标签,客户导入,客户运营,会员管理等,还可以对客户发放储值卡,礼品卡等。1010.2.2 微店后台功能 分销目前大部分功能只对微店供应商开放,可为店铺内自营商品设置佣金,招募分销商代理并推广商品,推广成功后自动向分销商支付相应佣金。服务涵盖了微店提供地多种服务,包括行业服务与第三方服务。营销营销工具有限时折扣,满减,秒杀,优惠券,N元任选等。渠道渠道运营包括公众号管理,专享小程序,微博,腾讯直播,微店直播等。资产能够看到微店地账户余额,收支明细,提现记录,佣金收入,保证金等。1010.2.2 微店后台功能 微店地装修一般在电脑端微店后台进行,商品管理在电脑端与手机端都能进行,但是电脑端微店管理更方便,功能更多。 进入店铺装修页面,分别选择自定义页面底部导航悬浮导航分类页面个心,可以对店铺各组成模块进行装修。1010.2.3 微店装修与商品管理 进入商品→商品管理 页面,点击添加商品按钮可以增加新地商品销售,选择商品类型,添加商品图片与标题,选择类目,填写价格,库存,商品详情等,然后点击上架出售或放入仓库,流程与手机端类似。 进入商品→分类管理 页面,点击添加分类或添加子分类,完成商品地分类。 进入商品→商品导入页面,订购应用市场工具后,可以实现多平台商品一键搬家,如可以批量导入有赞,京东,淘宝,拼多多等多个平台地商品到微店。1010.2.3 微