顾客认知度分析和总结.docxVIP

顾客认知度研究 摘要 在现代企业营销理念中，顾客认知度是企业营销战略的核心，只有不断地提升企业的顾客知名度，企业才能打造大众熟知的优秀品牌，提高自身竞争力，增加销量，赢取利润。 一、市场营销 市场营销是通过产品的等价交换，是交易双方获得双赢，它既表示具体的营销行为，又表示为营销学。市场营销就是一种利用各种方式，达到让顾客进行购买的行为，任何品牌都离不开营销。 在不断变换的市场环境中，商家需要选定目标市场、调研市场需求、研究开发新产品、以及制定合理的产品销售计划。市场营销就是要以适当的方式、适当的价格最大可能满足顾客需求，与顾客形成良好的利益关系。 市场营销的核心就是要有知名的品牌、系统的管理、执着的精神。因此，要想有竞争优势，就需要让顾客熟知、信赖这个品牌，这样就能保持该品牌的生存发展。 二、顾客认知度 （一）、顾客认知度的含义 顾客认知度是指顾客对某一品牌或某一商家的了解程度，产品能在消费者记忆中留下深刻印象。顾客认知度是企业维持某一品牌发展的重要条件，是企业用来衡量顾客对自身品牌的内涵认识及价值理解的重要标准。作为企业的核心竞争力，提高企业品牌的认知度，就会提升企业竞争力。 由于各个企业间产品的价格和品质都相近，拥有好的知名度就有高人气，顾客往往会在自己熟悉的品牌中选择购买。成功的品牌营销首先就是要扩大顾客知名度，使消费者充分了解产品价值，以合适的价格、优质的服务赢得消费者青睐