毕业论文案例-汽车4S店管理系统.pdfVIP

汽车4S店管理系统的设计与实现 汽车4S店管理系统的设计与实现 第一章 系统概述 随着互联网技术的越来越普及，像汽车4S店这样的实体经济型企业急需通过合理利用当前软件 管理技术来提高工作效率和维护良好的客户关系，同时节约成本来提高企业整体效益。因此，汽车 4S店管理系统应运而生。 1.1课题背景 随着时代的发展和科技的进步，互联网技术在这20年里飞速发展，由此带来了虚拟经济的蓬勃 发展，人们的生活习惯也日渐依赖于网络。但是相比之下，我国的实体经济却一直停滞不前，很多 实体经济型企业因未能跟上互联网技术的脚步被市场和社会所逐步淘汰，尤其是很多中小型企业在 虚拟经济的浪潮中，因各种原因屡受打击，而汽车4S店就是此类中小型实体企业。汽车4S店是一 种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，具有渠道统一性的优势。相比现在很多网上的车辆 交易平台，无论是汽车质量还是客户服务，汽车4S店都是更胜一筹的。但是因为企业内部的业务流 程混乱和业务处理效率低下，同时很多汽车4S店并不重视企业与客户的粘合度，导致汽车4S店在 各个方面略显不足。汽车4S店管理系统直接影响到员工的工作效率的高低，汽车4S店的发展主要 表现在以下两个方面： 1. 数据的数字化。随着信息技术的发展，人们已经意识到了手写单据的不足，不论是在保存 还是应用上，纸质版的单据已经逐渐被弃用。在库存管理和采购管理中存在着大量的数据，如果工 作人员急需查找某一条数据时，运用当前的信息技术，查找的效率会比翻看成册的单据高得多。 2.企业与客户之间的粘合度。在如今的互联网时代，各种车辆交易平台层出不穷，某知名平 台号称“没有中间商赚差价，全国开出线下直卖店”,它的经营模式便是通过互联网提高与客户的粘 合度，由此提高销售额。而汽车4S店的优势在于不仅是销售还有售后维修服务，所以通过互联网来 提高汽车4S店与客户之间的粘合度非常重要。 因此，综上所述，汽车4S店管理系统如何将各类数据信息化并展示出来，如何提高企业与客户 之间的粘合度，成为本系统的主要解决问题。 1.2课题意义 随着实体经济的萎靡不振，汽车市场的竞争力不断加大，利润空间的不断压缩，很多汽车4S店 急需提高工作效率，降低运营成本。通过建设信息系统，4S店可以将整车的采购、仓储、销售、维 修建立完整的流程，维修配件的采购与仓储也一并整合。本系统可以根据车型名称、零件名称、维 修项目名称等查询系统中的各类数据，可以方便负责各类业务的工作人员提高工作效率。由此，业 务流程清晰明了，业务处理效率大幅提高，管理者的工作量整体减少，错误率也将降到最低。 在虚拟经济蓬勃发展的同时，实体企业必须借助信息化的手段来改型，借助互联网这只看不见 的手来提高自己的市场竞争力。汽车4S店管理系统的实现顺应着时代的发展，是信息化的大势所趋， 也是降低企业运营成本、提高整体竞争力的最为有效的方法。 1 汽车4S店管理系统的设计与实现 1.3本文的主要工作 本文是以提高四大业务部门管理效率(即库存管理、采购管理、销售管理、维修管理)为核心， 由于汽车4S店整体的管理系统是非常庞大而复杂的，包括了许多职能部门(即人力资源管理、财务 管理等),因此本系统的目的是完成其主要业务部门管理。同时也注意对客户需求的分析，给客户可 视化的操作界面，为客户的操作提供便捷。 本文首先论述了汽车4S店管理系统的背景和意义，其次描述本系统要实现的业务流程并进行详 细分析，然后在系统分析的基础上完成系统设计部分，最后按照系统设计与分析进行系统实施部分。 1.4功能模块内容 汽车4S店管理系统的功能模块图如图1.1所示。系统整体分为两部分，分别是员工界面和客户 界面。员工界面实现四大功能模块，即库存管理、采购管理、维修管理、销售管理；客户界面实现用 户管理。下面介绍五大功能模块： 1. 库存管理：库存管理模块可分为两部分，分别是车辆管理和零件管理。车辆管理中包括库 存车辆管理、车辆入库管理、车辆出库管理，零件管理中包括库存零件管理、零件入库管理、零件 出库管理。 2. 采购管理：采购管理模块可分为三部分，分别是车辆管理、零件管理和供应商管理。车辆 管理中包括车辆采购订单管理和车辆确认单管理，零件管理中包括零件采购订单管理和零件确认单