景区营销工作.docx

景区营销工作总结范文 景区营销工作总结范文 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的景区营销工作总结范文， 希望对大家有所帮助。 景区营销工作总结范文 1 一年来，市场部在招 xx 街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“xx 历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，继续 按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌” 的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把 握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、xx、江苏等省内外旅游团队 xxx 批，共计 xxx 人。全年接待游客人数共计约 xxx 万人，门票收入共计 xxx 万元。现将是 20xx 年度市场部的工作总结如下： 一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度 紧抓“双桥”优势，在 xx 湾大桥、xx 连岛跨海大桥上各做一个高炮；投入 4 辆 541 公交车车体广告；在 xx 人民广播电台 100. 1 进行午间互动节目宣传景区真人 CS 和 xx 儿童乐园工 4 次、两个月 xx 民生休闲频道 30 秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景 区平面广告宣传、在 xx、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招 xx 的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。 二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国 主义教育”牌和“招财进宝”牌。2 月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动；5 月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动；10 月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有 5 月份开展学生春游优惠游活动；暑假红色名校游活动；重阳“敬老·登高” 游活动；10 月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与xx 合众管理咨询有限公司联合开发招xx 真人CS 项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。 三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展 在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和 “请进来”策略相结合，稳定 xx、xx 等基础市场，积极拓展上海、xx、温州、台州市场。今年新签约有 103 家旅行社。参加各地旅游推介会 8 场；邀请旅行社老总踩线 16 次共计 150 余家；与 xx 青年旅行社、xxx 旅行社、xx 旅行社、xxx 旅、xxx 海峡旅行社等近 10 家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作；与 xxx 等共 14 家自驾旅游网站合作开展联营促销；建立高校门票散票代售点；与 xxx 两家景区联合打包促销，共同叫响xx 财富之旅口号。不断提升和扩大xx 历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。 四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍 建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区；出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职 责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除 经理外 4 名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成；每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营 销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的 联系，密切配合市场调整营销战略。 五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素质 确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招 xx 旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关；邀请地方志专家为导游做xx、招 xx 历史专 题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平；定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。 六、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设 重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服 务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关；在望海楼、xx 儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理；出台《售货员 岗位职责》；开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。 回顾一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距