企业现场管理实务（第三版）刘治宏-第五章 班组建设.pptVIP

第五章 班组建设 第一节 班组管理的理论基础 第二节 团队建设与班组长的作用 第三节 目标与绩效管理 第四节 班组制度建设 第五节 班组文化建设 第六节 班组组织结构创新 第一节 班组管理的理论基础 班组是企业中的最基层组织，是位于生产经营最前沿的基本单位，也是企业在劳动分工的基础上，根据产品、工艺或业务的要求，由若干从事相同或不同工作的员工及所需的设备、工具、物料等有机结合而组成的最基层的生产和管理单元。班组按其生产产品、工艺特性或业务范围的不同，一般分为：生产班组、辅助班组、职能班组和服务班组。 班组管理是遵循班组生产、技术和作业规律，建立健全各项规章制度，围绕班组的任务目标，对班组生产活动进行计划、组织、指挥和控制。 第一节 班组管理的理论基础 班组管理的基本理论一般包括：目标管理、看板管理、PDCA循环、分工协作、异常管理、信息反馈等。 班组管理最主要的内容是组织生产，完成上级下达的生产工作任务及各项指标，提高产品质量、降低劣质成本，创造出更多的经济效益。 班组组织目标就是班组在一定时间内，围绕企业生产所要达到的预期目的，包含各项经济技术指标，通常用一系列数量指标来表示。班组目标具有目标具体、完成时间短、协调频率高的特点。组织目标一旦确定，就需要按照组织的管理架构进行纵向与横向分解，最终细化为每个班组成员的个体目标，形成个人目标与组织目标相一致，责权利相统一的目标层次体系。 第二节 团队建设与班组长的作用 一、团队建设 二、班组长在班组建设中的作用 一、团队建设 团队建设分为形成期、凝聚期、激化期和收获期四个阶段。形成期——从混乱中理顺头绪；凝聚期——开始产生共识并积极参与；激化期——团队成员可以公开发表不同意见；收获期——品尝甜美果实。经历了前面三个阶段，形成强大而有力的团队。 根据团队的目标、功能和特点，可以将团队分为四种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队和学习型团队。 那么如何进行团队建设呢？ 第一步：制定清晰的目标。 第二步：招聘团队成员。 第三步：制定合理的激励考核机制。 第四步：系统的学习提升。 二、班组长在班组建设中的作用 班组的核心人物是班组长，班组成员在班组长的直接领导下完成各项任务。 首先，班组长应该了解业务流程，有较高的实际操作水平和一定的实践经验。其次，班组长应该具有较高的领导技能，能够担当责任，关心下属。除此之外，班组长还应具有较高的组织能力，团结群众，具有良好的职业道德。总体来说，班组长应具备一定的技能、素养、思维、品格和价值观等。 班组长的职责可概括为三个方面：事务管理、生产管理和辅助上级。 班组长的权限，包括指挥权和管理权、员工的调配权、完善制度权、员工奖惩建议等。 第三节 目标与绩效管理 一、班组目标管理 二、班组绩效管理 一、班组目标管理 目标管理需要让组织管理者和员工亲自参与目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度。它是通过设定不同方面和层级目标，引导执行者追求，给予执行者成就感，激发执行者潜能，快速有效实现最终目标的管理方法。 班组目标管理可以包括安全管理目标、质量管理目标、绩效管理目标、企业文化建设目标等 班组目标与班组计划有着密切关系。班组目标是班组计划的前提，决定着班组计划的方向；班组计划是班组目标实现的基础，决定着班组目标实现的行为。班组目标是班组发展的未来，班组的一切活动都是为了达到班组既定的目标，班组计划所拟定的一切班组行动方案，也都是为了有效地实现班组目标而规划和设计的。 二、班组绩效管理 班组的绩效管理是对目标及计划实施结果的评估，是识别、衡量班组及个人能力，使其与班组整体工作达成一致的过程，也是推动班组成员成功地达到目标的管理方法以及使其取得优异绩效的管理过程。 绩效管理的方法有很多，常用的方法有目标管理法（MBO: Management by Objective）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡法（BSC:Balanced Score Card）。绩效管理主要是以目标管理和关键绩效指标为工具进行的。 班组绩效全过程管理包括绩效目标制定与沟通、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈。绩效目标制定作为绩效管理的首要环节，是整个绩效管理的基础。制定绩效目标要遵循SMART原则、充分沟通原则、人人担当原则、透明化原则等。 第四节 目标与绩效管理 班组管理需要全班组员工共同参与，因此要将班组各项管理工作的内容和要求落实到规章制度中。规章制度是针对班组生产活动和管理活动所制定的一整套规章、程序、准则和标准的总称。这些活动涉及劳动组织和计划、生产流程控制、技术工艺规范、产品质量保证、运行绩效控制、安全生产与劳动保护、员工行为激励和人际沟通协调等班组运行的各个方面。 第四节 目标与绩效管理 班组管理制度具体包括以下