整合营销传播—品牌传播的策划、创意与管理（第3版） 课件 第12、13章 营销活动策略规划、 公共关系与公益活动策划与实施.ppt

3.预防型公共关系活动模式 是指组织为防止意外事件导致公众舆论危机而采取的一种公共关系活动模式。其目的是组织一旦发现有不利于组织声誉和形象的公众舆论,及时调整组织在之前所制定的不利于公众或周边环境利益的政策和行为,消除公众对组织相关行为的怀疑,将组织与公众之间的不信任关系控制在预期的范围内。该活动模式有三个基本特点:居安思危,防患于未然;洞察一切,见微知著;积极防御,加强引导。 整合营销传播（第三版） 第三部分 整合营销传播的实施工具 第十三章 公共关系与公益活动策划与实施 第一节 公共关系概述 * * 4.矫正型公共关系活动模式 矫正型公共关系活动主要是组织在突发事件发生之后采取相应的补救措施,这些措施的实施通常分三个步骤:第一步,尽快制止或尽量减少突发事件导致公众对组织形象所产生的质疑;第二步,努力挽回或恢复组织在突发事件发生前的形象;第三步,进一步完善和提高组织在公众心目中的形象地位。 5.开拓型公共关系活动模式 是指组织采取主动出击的方法来树立和维护自身良好社会形象的公共关系活动模式。这种模式适用于组织与外部环境冲突已成为不可逆转的事实,且社会舆论和相关条