dej_-旎雪电话销售经验分享.pptxVIP

销售目的Tellingmarketing cycle客情维系小技巧分享 销售经验分享 电话销售目的1找寻意向客户(AB级)2搜集有效名单(含CD级)3品牌形象，广而告之(让你接触到的每个公司知道你是干什么的？公司是干什么的？公司所处行业地位等〕。 (用关键字“最〞，多用客户熟悉的字眼，擅用数字表达以加深印象。如“14000多家客户〞，“台湾排名第一〞，“全国产品线功能最完善〞“和〞你们同行业的xxx公司是我们客户〞等等字眼。)4效劳跟踪 遇到老客户，随时表达出对客户的关心，关心客户目前所处状况及投诉的处理。很自然的表达出公司的专业效劳精神 客情维系第二步：客情维系定期邮寄、Email签约快讯、DCMS最新资料；补充前次电话未了解到的客户信息；了解客户公司动态（如搬迁、重组、建厂房、人事变动、ERP意向进展等关键信息）有明确需求联络人第一步：了解关键信息关键部门、关键人、公司发展方向(扩厂、上市)、有效联络人(保证两人以上)、通信方式(email、地址)、网址及公司其他信息Call out关键要素时间表﹑需求﹑预算﹑决策﹑竞争﹑关键评估项转给Sales确认为C级签约A/B级时间表﹑预算﹑需求﹑决策﹑竞争﹑关键评估项无明确需求初辩A/B级A、B级搜索名单Tellingmarketing cycle 客情维系一目的二方法群发邮件寄送资料 初访 客情维