收银员的职责范围(四篇).docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 收银员的职责范围(四篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家共享阅读。 收银员的职责范围篇一 2、认真地进行交接班工作，不明白的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。  3、作好班前准备，认真检查电脑、pos机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。  4、把握房态和客房状况，积极热心地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐确凿无误  5、快速确凿地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误会，并需做好客人验证手续和开房登记。  6、确凿熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，确凿地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。  7、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；  8、及时、快速、确凿的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要恳切以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；  9、每天收入的现款、票据必需与帐单核对相符。  10、合理处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。  11、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。  12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。  13、严格依照帐务规定处理各种记帐。听从上级主管的安排，认真完成任务。  14、员工应熟练把握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。  15、每天整理“离店帐未平〞客人帐务，对非正常状况进行处理。  16、正确处理钥匙的发放。 收银员的职责范围篇二 1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。  2.依照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、确凿输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额确凿、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。  3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必需如实向上级汇报。备用金，必需班班交接，每日核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的确凿性、安全性负责。合理保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。  4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。  5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的`原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。  6.每班营业终止时，必需认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入状况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。  7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交。  8.财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必需一致。  9.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。  10.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、清白。  11.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参与培训，严格依照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整齐大方。  12.积极完成领导安排的其他临时工作。 收银员的职责范围篇三 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、感谢您、早上好。  2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。  1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱〞，“收您多少钱〞找零钱时唱票“找您多少钱〞。  2、对顾客要保持亲切友善的笑容。  3、耐心的回复顾客的提问。  4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。  食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，简单出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不便利。  1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。  2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。