浅谈快递丢失与毁损的赔偿存在法律问题及其完善对策.docVIP

摘 要 近年来，快递行业的蓬勃发展在一定程度上改变了人们的生活方式。物流在人类的生活中扮演着日益关键的角色。不过，在运送过程中，物流常常会发生商品的流失或者损毁，从而损害消费者的合法权益。因此，研究快递损失赔偿问题具有重要意义。随着科技的进步和社会经济的发展，尤其是电商的快速发展以及网上购物消费的爆炸性增加，人类的日常生活与交往方式出现了很大的改变，以物流为首的速递行业也出现了巨大的变革。快件产业作为一种新兴产业，早已成为国际市场的一个巨大蛋糕。但是，和欧美快件市场一样，中国的快件企业也仍处在蓬勃发展的阶段，基础设施不足。因此，本文对快递运输的相关介绍和存在的问题以及采取的立法措施和相应的法律责任进行了一些简单的建议与总结。 关键词：快递行业;快递损失;新兴产业? 目 录 TOC \o 1-2 \h \u TOC \o 1-3 \h \u TOC \o 1-2 \h \u 16299 引言 1 25817 一、快递丢失与毁损赔偿的基本概述 1 19128 （一）快递的概念 1 11221 （二）快递的特征 2 22406 （三）快递的赔偿 2 4556 二、快递丢失与损毁赔偿立法现状与存在的问题 3 27552 （一）快递丢失与损毁赔偿立法现状 3 16927 （二）快递丢失与损毁赔偿立法存在的问题? 4 22751 三、快递丢失与损毁赔偿的法律规制的完善 6 13145 （一）整合现有的快递法律规范 6 16237 （二）完善相应的立法 7 8603 （三）建立快递行业责任保险制度 8 7424 结语 9 25977 参考文献 11 15045 致 谢 12 PAGE PAGE 10 引言 近些年，快递物流服务行业的蓬勃发展在一定很大度的程度上已经彻底改变了当今社会人们的一些日常生活以及工作行为方式。在当今中国人们的整个社会日常生活中，快递行业发挥的重要作用越来越重要。但是普通企业快递在实际物流运输的日常使用管理过程中也可能会经常出现普通快递公司物品的外包装配件丢失与快递配件包装损毁的各种异常情况，这样一来不仅会直接导致普通快递公司消费者的自身物品合法权益也可能会因此受到很大程度损害。因此，对电子邮件发送快递系统资料包的丢失与投递快件资料损毁的直接损害以及赔偿责任关系这一问题如何正确展开深入性的研究就已经十分显得格外重要。传统的电子邮件格式是在泛指经常以传递邮件方式进行处理的电子文件。现代一般传统意义上的各种电子格式邮件除了主要内容包括一些现代传统意义上的各种电子格式信件外，还包括电子邮件中在寄递发送过程过途中的其他电子物品，俗称“包件”、“包裹”。邮件按照实际邮件传递时的空间发送时限不同的也可以将其划分类别为普通国际专递快速邮件、特快专递邮件两类快速邮件。普通邮政快递快速信件，一般也可以是指主要使用于泛指根据普通快速信件送达时限或普通速递邮寄规定为您完成信件处理的一般快递快速信件，分为一般邮政快递快速发函、一般邮政快递快速包件;特快专递普通快捷信件，一般也可以是指主要使用于泛指以最快的普通快递信件速度，为您完成信件传送和对信件进行处理的一般普通速递信件，分为特快专递普通快发函、特快专递普通快包件。 一、快递丢失与毁损赔偿的基本概述 （一）快递的概念 在现代物流方面，快递的基本概念是:在从商品到接收场所的实际流转过程中，为满足用户的需要，把商品搬运、装载、打包、物流管理和数据处理等过程综合起来的流程。为适应顾客的需要，以最小化的成本，采用库存、物流配送等方法，完成从商品产地至消费商品及有关信息的流程计划、执行与管理工作。 快递的特征 快递业务，是指一个门到门的第三方物流业务。作为第三方物流市场的一员，必须具备如下特征: 1.契约关系，首先，指第三方物流公司利用契约调整与物流经营者和物流消费者之间的关系。其次，与第三方物流公司采取合作或物流联盟的形式，以确定物流联合参与者的权力、责任与利益。 2.个性化物流服务，首先，对不同类型的物流服务消费者有差异化的配送服务质量需求。第三方物流必须适应各种物流服务消费群体在形象、流程、商品特性、顾客需求特性以及竞争条件等方面的各种需要，以提供针对性较强的人性化物流配送业务和增值业务。其次，经营第三方物流核心业务的物流配送运营商因为受竞争的因素，就必须发展物流配送资源和物流配送能力，以进一步扩大提供物流配送业务的个性化和特色化，从而增强物流配送市场的竞争性。 3.功能专门化，为第三方配送企业提供了专门的物流配送业务。从物流配送产品设计、物流配送运营过程、物流技术工具、物流配送设备到现代物流配送管理模式等，都应该呈现高度专业化、专业化的水准，这不仅仅是对物流配送消费者的要求，同时更是对第三方物流蓬勃发展的基础条件。 4.系统管理