酒店布草如何采购与保养.pptxVIP

公司介绍居梦莱产品特性说明质量保证措施售后效劳承诺酒店布草如何采购洗涤与保养公司规模智能化办公大楼先进的加工车间荣誉证书 居梦莱现已在江苏南通、盐城大丰建有两座现代化的工业园区，公司总部位于南通兴仁工业园区，东临南通家纺城、叠石桥家纺中心，西临南通市区，北临兴东机场，公司占地4万多平方米，注册资金260万美金，拥有员工千余人，2021年底出口额已达8000万美金，连续多年被评为“南通市外贸出口十强流通企业〞。居梦莱盐城大丰工厂占地73亩，总建筑面积约30000平方米。位于南通的居梦莱智能化办公楼主楼高50多米，共16层，能够容纳上千人同时办公。公司车间严格执行产品不落地的管理制度质量管理体系认证环境管理体系认证职业健康平安体系认证我公司产品有以下几点特性： 柔软，舒适，透气性好，色牢度和光泽度好，使用寿命长，性价比高。产品款式新颖，时尚。公司拥有一批资深设计师，可为酒店设计独特的床上用品，大大提高酒店的品味和档次。一 全棉〔毛巾〕类 1.我公司所有面料都选用新疆南部长纤维特级棉花，经过6次高强度，高耐度的测试和筛选，只选用符合国家特级标准的精梳棉，才能成为合格原料。 2.从纺纱，织布，都选用津田驹喷汽织机，保证面料密度的均匀度，大大提高布面的平整度 3.后期都经过漂白，丝光，预缩，冷兑处理，每个工序都严格参照国家标准来执行，PH值等都符合国家标准。二 化纤类根据不同产品特性的要求，我公司选用仪征化纤棉。有0.78仿鹅绒棉，1.33羽丝棉，3.33杜邦棉，四孔棉，七孔棉，九孔棉，竹炭棉，珍珠棉，慢回弹棉等等，个性枕芯有决明子，薰衣草，柠檬子，荞麦等等。三 羽绒类 我公司选用北方自然生态的绒种，所以能保证绒朵大、弹性足、保暖性好，无异味等品质。在后期加工中，通过屡次高温水洗，消毒，去脂，烘干，保证产品的品质。一、质量目标产品合格率100%二、质量管理体系公司已通过ISO14001:2004环境管理体系认证，并完成按照体系要求进行操作。三、质量管理组织机构为确保质量目标的实现，我司成立以生产副总经理为组长的质量管理领导小组，下设品管部，直接对总经理负责。对公司整个制造过程自上而下进行全面质量管理，明确规定各部门、管理人员在质量工作中的具体任务和权利，在整个工程进行中做到环环有人管，人人有专责，办事有标准，过程有检查，发挥全体管理职工的积极性，形成严密的质量管理组织系统，提高工作质量，以确保产品质量。四、质量管理的具体措施〔1〕建立工艺审批制度〔2〕建立样品验收制度〔3〕建立检测留档制度〔4〕建立企业内部质量奖惩制度〔5〕建立质量考核制度〔6〕建立质量培训制度〔7〕建立原辅料采购制度五、质量控制的技术措施〔1〕对产品所涉及到的质量标准如面料支数、回潮率、经纬密度、缩水率、面料质量等检查仪器配备齐全。〔2〕对所有产品的检测仪器，按检校周期定期进行检校。一 、产品质量承诺 〔1〕我司一贯非常重视为客户提供优质的售后效劳，我司生产的 “Dreamla〞系列产品均符合以下标准： GB/T18401-2001 ?国家纺织产品根本平安技术标准? GB/T22800-2021 ?星级旅游饭店纺织用品? 国家81005-91 ?缝制品标准? FZ/T62006-2004 ?毛巾制作国际标准? FZ/T62005-2003 ?被、被套? FZ/T62007-2003 ?床单? FZ/T62021-2003 ?枕、垫类产品? FZ/T62021-2003 ?配套床上用品?〔2〕产品的制造与检测均有质量记录和检测资料。〔3〕对产品的质量，我们将对产品进行全过程，全性能检查，待产品被客户确认合格后再发货。〔4〕我司保证出厂的产品均按照相关标准生产和检验，不制造不合格品，不合格的产品决不出厂。二、交货期承诺 产品交货期尽量按客户要求，假设有特殊要求，需提前交货的，我司可特别组织生产，力争满足客户需求。三、售后效劳流程〔1〕效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底〔2〕效劳目标：效劳质量赢得用户满意〔3〕热情，认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜至客户满意而归〔4〕对本公司销售的产品质量负责到底，三包工作及时迅速〔5〕客户投诉处理：客服专员接听 ，通过询问产品质量情况，快速判断质量问题类型，将事件分派给品管师分析后，不超过24小时回复处理方式，或不超过48小时派品质代表至客户处妥善解决问题。〔6〕定期进行客户走访，加强与客户的联系，促进与客户的交流，用优质的效劳获取客户最大的满意。 根据多年的布草生产销售及客户的反响大致总结了三个方面:第一，首先选择酒店宾馆布草，最好不要找经销商，经销商一般对产品不怎么了解，他们也是从厂家拿的货，二来，经销商的价格可能稍微要高点，如果长期需要布草的话，那么建议最好选择厂家！第三，面料质地方面：酒店客房布