2023年最新江苏省贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案).docxVIP

2023年最新江苏省贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(5题) 1.（ ）美国经纪人工作年限的中位数是？A.11 B.12 C.13 D.142. ）下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度错误的是？A.户满意度 B.执照认证 C.平台规则维护 D.400/IM服务质量3.在品质服务中，不属于人的品质的是？A.职业形象 B.专业能力 C.长期执业 D.标准服务动作4.（ ）对于400来电接听标准的建立，以下说法错误的是？A.标准接听 B.有效预约